2026年医患沟通技巧专项培训考核

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1.以下不属于常规医患沟通关键时间节点的是（）
2.医师向患者解释病情时，应优先采用的沟通方式是（）
3.门诊初诊沟通推荐的“90秒破冰术”核心原则是（）
4.告知患者不良预后、严重病情等坏消息时，应采用的方式是（）
5.医患沟通中处理患者费用疑问、质疑收费的核心做法是（）
6.住院医师查房标准工作流程三步走，正确顺序是（）
7.针对患者要求提前出院的诉求，正确沟通话术及做法是（）
8.医患沟通记录最核心的法律作用是（）
9.面对患者质疑“重复检查、过度收费”，下列做法正确的是（）
10.医嘱传递的“红黄绿灯法则”中，红灯类事项指的是（）
11.对于疑难、危重患者的沟通，标准要求是（）
12.患者询问为何处方药不能多开，正确的解释核心不包括（）
13.医患沟通最大的障碍不包括（）
14.处理患者等待会诊产生不满情绪的首要步骤是（）
15.规范医患沟通记录的核心原则是（）
二、多项选择题（共10题，每题4分，共计40分，多选、少选、错选均不得分）
1.医患沟通的核心内容包含以下哪些选项（）
2.提升门诊医师患者信任度的有效沟通方式有（）
3.医患沟通中管理患者治疗期望的正确做法包括（）
4.住院诊疗医患沟通的重要注意事项有（）
5.完整规范的医患沟通记录的价值体现在（）
6.下列属于医患沟通常见误区的有（）
7.针对多发病、常见病、季节性疾病，可采用的高效沟通方式有（）
8.院内医患纠纷案例分析显示，引发医疗纠纷的主要沟通问题包括（）
9.医患沟通的重要作用包括（）
10.患者对检查、治疗产生质疑时，标准化处理流程包括（）
三、判断题（共5题，每题3分，共计15分）
1.医患沟通仅需在患者入院和治疗期间开展，出院后无需沟通随访。
2.诊疗过程中，对于风险较高、预后不佳的患者，需由科室集体沟通，做好书面记录。
3.为安抚患者情绪，可适当夸大治疗效果，无需如实告知潜在风险。
4.医患沟通记录是医疗纠纷举证的重要依据，口头告知无书面记录存在极大医疗风险。
5.遇到患者质疑诊疗方案时，应直接反驳，维护医师专业权威性。
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