杭州市新就业群体0-3岁子女托育难题调查问卷

尊敬的参与者：

您好！我们是来自中国计量大学的暑期社会实践团队。为深入了解杭州市新就业群体（外卖骑手、网约车司机、快递员、网络主播等）家中有0-3岁婴幼儿的托育难题与需求，特开展此次调研。问卷采取不记名的方式，答案无对错之分，请根据真实情况填写。您的回答仅用于学术研究与政策建议，我们将严格保密。

您的回答非常重要，衷心感谢您的支持和理解，祝您阖家欢乐，生活愉快！

中国计量大学“新就业群体子女托育服务”暑期调研小组

2026年7月

第一部分：基本信息

Q1.您家中目前是否有0-3岁婴幼儿
Q2.您的年龄:
Q3.您家0-3岁婴幼儿的基本情况

说明：1.若有多孩，请针对年龄最小的孩子回答

2.若是多胞胎，请以最小弟弟/妹妹为准

（1）月龄:
（2）您的孩子是否有特殊情况（过敏史、发育迟缓、慢性病等）:
Q4.您的居住区域:
Q5.您的职业类型是:
Q6.您的文化程度:
Q7.您近三个月平均月收入为
第二部分:托育服务供需适配感知

填写说明：即使您未使用托育，请凭个人需求直接作答。1=非常不同意，5=非常同意。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
X1. 我能在15分钟内从居住地到达最近的托育点
X2. 附近托育点数量足够，选择较多
X3-1. 送托时的停车很方便
X3-2. 送托时的接送流程很方便
X4. 托育开放时段能匹配我的排班时间
X5. 有机构能提供夜间、周末或临时托育
X6. 临时有事时，我能快速预约到托位
X7.托育价格在我的经济范围承受之内
X8. 我对机构师资感到放心
X9. 我对机构安全保障水平感到放心
X10. 日常照护能达到我的期望
X11. 机构的教育活动能满足孩子的发展需求
X12. 机构的每日作息安排（如睡眠、活动、饮食时间）合理有序
X13. 机构在卫生保健方面的措施让我放心
X14. 机构在疾病预防方面的措施让我放心
X15. 机构在营养膳食方面的措施让我放心
X16. 总体而言，现有服务能满足我家的实际需求

第三部分：工作——家庭冲突

请根据过去的三个月感受作答。1=非常不同意，5=非常同意。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
M1. 我的工作时间让我难以尽到照顾子女的责任
M2. 因为工作，我不得不减少陪伴孩子的时间
M3. 工作疲惫使得我回家后无力承担孩子的照护工作
M4. 我常陷于“赚钱”与“陪娃”的两难之中
M5. 因为照顾孩子，我不得不放弃或推迟工作中的重要任务
M6. 照料孩子经常干扰我的正常工作接单
M7. 因为照顾孩子，我不得不在工作中减少接单量或放弃高收入订单
M8. 家庭照料责任让我无法接受加班、夜班或长时间在外的工作安排
第四部分:养育压力与托育焦虑
请根据过去的三个月感受作答。1=非常不同意，5=非常同意。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
Y1. 因找不到合适的托育，我常感到焦虑不安
Y2. 托育问题是我家最大的压力来源之一
Y3. 托育没着落让我睡眠变差，精神受影响
Y4. 因为托育问题，我有时会产生无助感
Y5. 我觉得自己在照顾孩子方面缺乏经验和能力，常常不知所措
Y6. 孩子的性格（如爱哭、难安抚）让我感到特别累
Y7. 孩子的习惯（如睡眠不规律）让我感到特别累
Y8. 总体而言，托育问题给我很大的心理负担
第五部分：托育使用现状与行为难题
Q8.您或您的家庭是否曾经使用，或目前正在使用托育机构（比如托儿所、小区里的托育点、或者别人家办的托育）
Q9.（曾）使用的托育类型是: （可多选）
Q10.您未使用/停用托育机构的原因是什么? （可多选，最多选三项）

请对上述所选选项对您影响最大的三个进行排序：

Q11.过去三个月，您是否因为没人照看孩子遇到过以下情况? （可多选）

第六部分：托育需求与偏好

Q12.如果现在有符合您要求的托育服务，您最希望它能够在哪些时段提供服务?（可多选，最多选三项）
为保证问卷质量，本题请选“一般”
Q13.您最希望托育机构设置在什么地方?
Q14.您是否需要延时服务（18点后）或夜间留宿?
Q15.您最希望获得以下哪种托育支持?（可多选，最多选两项）

第七部分：支持期望与政策感知

请根据您对杭州市托育相关政策（如补贴、普惠点、单位办托等）的真实了解与感受作答。

1=非常不同意，5=非常同意。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
W2_1a. 我了解杭州市针对新就业群体的托育补贴政策内容
W2_1b. 我了解杭州市的托育和普惠托育申请渠道
W2_2. 我曾在平台通知、社区公告、或新闻媒体上看到过托育扶持政策的信息
W2_3a. 我对政府备案认证的托育机构的质量感到信任
W2_3b. 我对平台认证的托育机构的质量感到信任
W2_4a. 我相信政府有能力解决我们这类群体的托育难题
W2_4b. 我相信平台有能力解决我们这类群体的托育难题
W2_5. 想了解托育政策时，我能很方便地找到权威可信的信息来源

Q16.请根据您的实际了解情况，对以下政策的了解程度打分

（1=完全不了解，5=非常了解）

  • 完全不了解
  • 不了解
  • 一般
  • 了解
  • 非常了解
N1. 二孩/三孩育儿补贴政策
N2.普惠性托育申请与低价入托
N3. “15分钟托育圈”与单位办托政策
Q17.您知道并使用过社区“成长驿站”或单位办的托育点吗?
Q18.从您自己的角度，最希望政府、平台、社区分别帮您解决什么问题?（可以写关键词或短句）

第八部分：后续访谈意向
Q19.您是否愿意接受后续的深度访谈（约XX分钟，线上线下均可）？

问卷到此结束，再次感谢您的真诚回答！您的意见将为改善新就业群体0-3岁婴幼儿托育服务提供重要依据。祝您工作顺利，宝宝健康成长！

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