参与基层社区治理的服务学习半结构化访谈提纲

亲爱的同学，你好！感谢你参与本次访谈。本访谈旨在了解你在基层社区治理的服务学习中的情感体验与成长变化。请你根据自身真实经历和感受作答，你的回答对课题研究非常重要。访谈内容将严格保密，仅用于研究分析。
1. 基本信息
学生班级
学生学号
学生姓名
2. 是否担任党团学生干部、班干部或者课程分组组长等
第一轮：服务介入前（情感预期与初始图景）
访谈目的：了解你在进入社区前的助人动机、情感预设、角色想象以及潜在的“浪漫化善意”。
3. 你选择参与服务学习项目的初衷是什么？当时心里最期待的是什么？
4. 在正式进入社区之前，你对即将服务的社区和居民有什么样的想象？能否用几个词描述你预想中的服务场景？
5. 你觉得自己在这次服务中会扮演什么样的角色？你的专业知识能帮上什么忙？
6. 有没有担心过可能会遇到什么困难？当时你是怎么看待这些潜在困难的？
7. 在和同学讨论时，是否觉得自己相对于居民或社区干部，在某些方面更有优势？这种想法从何而来？
8. 如果服务过程和你想象的不一样，甚至让你感到挫败，你觉得自己会怎么处理？你期待从老师或督导那里获得什么支持？
第二轮：服务中期（关键事件后的情感冲击与调适）
访谈目的：捕捉你在真实服务场景中遭遇关键事件（尤其是挫败、冲突或意外成功）时的即时情感反应、情感劳动策略以及互动仪式带来的能量变化。
9. 在过去的服务学习中，有没有发生让你印象特别深刻的事情？可以具体描述一下当时的情境吗？
10. 当时你内心最强烈的感受是什么？身体上有什么反应？（如脸红、手心出汗、心跳加速等）
11. 你是怎么回应的？当时有没有刻意调整自己的表情、语气或态度？为什么选择这么做？
12. 这件事之后，你对居民、社区干部、社区治理或者整个服务学习的看法有发生变化吗？
13. 有没有哪个瞬间让你觉得“一切都值了”，或者突然对团队产生很强的归属感？那是什么情况？
14. 你提到当时“必须装得很自信/耐心”，这种“装”的感受是怎样的？你觉得那是在违背自己，还是在成为一个更专业的自己？这让你更累还是更有动力？
15. 在成功的活动（如议事会、宣讲会）中，你能感受到大家（学生、居民、社区干部）之间有一种共同的情绪吗？那种感觉持续了多久？它对你后面的行动产生了什么影响？
16. 当你听到/看到那位独居老人（或者孤独儿童、伤残人士等）的处境时，除了难过，还有没有别的情绪？有没有觉得某种“不公平”必须有人去说？这种情绪是从哪里生出来的？
第三轮：服务结束后（情感沉淀、道德内化与公共精神自觉）
访谈目的：挖掘你经历完整服务周期后的情感转变结果，尤其是共情式理解、道义愤怒、内疚与责任感等道德情感的凝结，以及公共精神的内化表达。
17. 现在回过头看，整个服务学习过程中你最大的情感变化是什么？如果画一条情感曲线，它的起点、最低点和最高点分别在哪里？
18. 以前你对“社区工作”“基层治理”这些词有什么感觉？现在又有什么感觉？这种变化是因为某件事还是慢慢积累的？
19. 你怎么看待自己最初那些“挫败感”和“委屈”？它们现在对你意味着什么？
20. 这次经历有没有改变你对自己责任的认知？以后遇到类似的事情，你会怎么做？
21. 如果让你用一句话总结这段经历在你人生中的位置，你会说什么？
22. 有没有哪件事让你觉得“如果我没做好，就是我的责任”？这种“内疚”感是压力还是动力？它有没有促使你做出一些额外的努力？
23. 你说“那些人的难处已经变成了我的事”，这种感受是怎么发生的？它和之前单纯觉得“应该帮助别人”有什么不一样？
24. 经历了这些，你觉得自己在情感上变得更成熟了吗？具体表现在哪些方面？
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