康复医学科患者满意度调查问卷

欢迎参加本次康复医学科患者满意度调查，请根据您的实际体验作答以下题目，题目没有对错之分。
1. 患者性别
2. 患者年龄段
3. 住院时长
4. 主要康复病种
5. 主要康复病种其他说明
满意度评分调查（单项选择）
说明：每题满分5分，请根据实际体验打分。5分=非常满意 4分=满意 3分=一般 2分=不满意 1分=非常不满意
（一）医师诊疗服务
6. 医师诊疗服务评价
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
入院时医师接诊速度、态度及病情告知情况
主管医师对病情、康复方案、治疗风险的讲解清晰度
日常查房认真负责，主动询问病情、解答疑问
诊疗方案个性化、贴合自身康复需求
（二）护理服务
7. 护理服务评价
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
护士入院宣教、制度讲解、健康指导细致到位
护理人员服务态度温和、耐心解答问题
日常护理、基础操作规范、及时到位
夜间巡视、突发问题响应及时
（三）康复治疗服务（核心专项）
8. 康复治疗服务评价
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
康复治疗师接诊及时，无无故拖延治疗情况
治疗师操作专业规范，动作轻柔、注重患者感受
康复训练方案针对性强，训练内容易懂、可执行
治疗师主动讲解训练目的、注意事项及居家康复技巧
康复治疗效果符合自身预期
（四）病区环境与后勤服务
9. 病区环境与后勤服务评价
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
病房整洁卫生、通风良好、环境安静
病房设施（病床、扶手、呼叫铃、康复辅助设施）完好可用
保洁、消杀工作到位，病区卫生状况良好
缴费、检查预约、出入院手续办理便捷高效
（五）整体服务体验
10. 整体服务体验评价
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
医护人员尊重患者、保护患者隐私
住院期间诉求、问题能够得到及时处理
您对本次住院整体服务的总体评价
11. 您最满意我科的服务是
12. 最满意服务其他说明
13. 您认为科室目前需要改进的方面是
14. 需要改进方面其他说明
15. 是否愿意向亲友推荐我科康复诊疗服务
16. 您对我科医疗、护理、康复服务的其他宝贵建议
17. 调查日期：___年___月___日
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