湖北城乡居民无人机低空配送需求调研
您好！
本问卷
调研大众无人机配送使用体验，问卷全程匿名，无隐私收集，填写约
4-5
分钟，感谢配合！
1. 您长期居住区域
武汉主城区
鄂州花湖机场周边社区
湖北普通县城城区
鄂西山区乡镇
2. 您线下取件主要困难
快递网点距离太远，往返耗时久
整体配送速度缓慢
取件存在额外服务费
生鲜货品易损耗、保鲜差
3. 您的年龄区间
18-25 岁
26-40 岁
41-55 岁
55 岁以上
4. 您个人月可支配收入
3000 元以内
3000-6000 元
6000-10000 元
10000 元以上
5. 您每月各类物品综合下单频次
5单以内
5-15单
15单以上
普通快递
生鲜 / 农产品
家用 / 急救药品
餐饮外卖
6. 日常取件单程平均耗时
10分钟以内
10-30分钟
30分钟以上
7. 您是否接触过无人机送货模式？
从未听说该配送模式
仅线上短视频看到过
线下实地见过 / 体验过
8. 您此前是否了解顺丰丰翼无人机配送业务？
从未听说过
略有耳闻，但不清楚业务内容
知晓试点航线，偶尔关注相关资讯
本人见过或是体验过该项服务
9. 实地体验后直观感受
配送速度更快
飞行噪音较大
担心坠物不安全
取件流程简单
10. 在您认知里，无人机配送核心优势
城市拥堵也能快速送达
偏远乡镇不用长途取件
电动配送低碳环保
11. 您是否了解无人机载重、尺寸有限，
不适合热食、大件外卖
？
完全不了解
略有了解
基本清楚
非常清楚
12. 您愿意额外付费优先选择无人机配送的货品
0元
0-5元
6-10元
10元以上
外观急救药品、跨城紧急文件
生鲜土特产、农产品
餐饮外卖
普通平价快递
13. 您印象里国内无人机配送服务商主要业务方向是？
餐饮外卖配送
生鲜、医疗、工业加急货品物流
两者都有，分不清业务差异
并不了解细分业务
14. 小区、乡镇空地建设无人机机巢，您的担忧
低空飞行噪音干扰居家休息
机载摄像头拍摄住户，泄露隐私
机器故障高空坠物，存在安全隐患
无任何顾虑
15. 您可接受的优化整改方案
限定白天固定飞行时段
机巢远离居民楼栋
减少每日飞行频次
购买飞行责任险、完善赔付机制
16. 是否支持乡镇村口、城市集市设置无人机定点配送、客户自提点？
完全支持，愿意自行取件
仅送货上门才会使用
坚决反对
17. 乡镇购买生鲜、药品最大不便
配送速度慢
网点距离远、取货麻烦
生鲜到手不新鲜、损耗大
18. 城区高峰期外卖、急件配送主要问题
道路堵车超时严重
骑手人手不稳定、配送波动大
19. 认知量表
完全不同意
不太同意
中立
比较同意
完全同意
顺丰不重点布局外卖无人机配送，是合理的经营选择
无人机能有效解决山区、乡镇取件难的长期痛点
飞行噪音、安全隐患会降低我使用无人机的意愿
政府与企业优化管控后，我愿意长期使用低空配送
生鲜、医药属于无人机最值得布局的刚需配送品类
餐饮外卖对低空无人机配送的实际需求较低
合理补贴、降低加价能显著提升我的使用频次
乡镇定点自提点能大幅改善乡村末端配送短板
20. 结合您日常收快递、买生鲜、购药体验，您认为
无人机城乡大范围推广
，最难解决、最现实的落地问题是什么？（可从安全、价格、场景、实用性、扰民问题自由作答）
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