金融诈骗高发场景与居民防范金融诈骗认知调研 出一份调查问卷
第一部分 基础人口特征(1-5题,共5题)
1. 1. 您的性别?
A.男性
B.女性
2. 2. 您的年龄区间?
A.18周岁及以下
B.19-30岁
C.31-45岁
D.46-60岁
E.60岁以上
3. 3. 您的最高学历?
A.初中及以下
B.高中/中专
C.大专
D.本科
E.硕士及以上
4. 4. 您目前从事的职业?
A.在校学生
B.企业普通职工
C.机关/事业单位工作人员
D.个体工商户
E.自由职业者
F.退休人员
G.无固定职业
H.其他
5. 5. 您每月可支配收入?
A.2000元及以下
B.2001-4000元
C.4001-7000元
D.7001-10000元
E.10000元以上
第二部分 金融诈骗基础认知(6-15题,共10题)
6. 6. 您整体对金融诈骗的了解程度?
A.非常了解,熟悉全部诈骗套路
B.比较了解,清楚多数常见骗局
C.一般,仅听过部分名词
D.不太了解,只知道少量案例
E.完全不了解
7. 7. 您知道出借、出租、出售自己银行卡/电话卡属于违法犯罪行为吗?
A.完全清楚,知晓判刑、罚款后果
B.大概知道,明白存在资金风险
C.听说过,但不清楚严重性
D.完全不知道
8. 8. 您认为金融诈骗案件发生最多的线上渠道是?
A.微信/QQ社交软件
B.抖音/快手短视频平台
C.陌生短信/骚扰电话
D.陌生网页、二维码、链接
E.电商购物平台
9. 9. 您能识别以下哪些高发金融诈骗类型?(多选)
A.刷单返利诈骗
B.虚假高收益投资理财
C.虚假低息贷款、注销校园贷
D.冒充客服理赔退款
E.冒充公检法恐吓转账
F.杀猪盘网恋投资诈骗
G.养老理财、集资骗局
H.虚拟货币虚假交易
I.以上都不认识
10. 10. 您是否清楚“屏幕共享、下载陌生APP”是客服类诈骗常用手段?
A.十分清楚,会主动警惕
B.略有耳闻,不确定风险
C.完全不清楚
11. 11. 您认为“保本、零风险、日息1%”的投资宣传可信度如何?
A.百分百骗局,绝不相信
B.大概率有问题,会多方核实
C.半信半疑,想了解详情
D.完全相信,愿意投入资金
12. 12. 您认为哪类人群最容易遭受金融诈骗?
A.青少年学生
B.年轻上班族
C.中年理财人群
D.老年群体
E.无明显差异
13. 13. 您能区分正规银行工作人员与冒充银行的诈骗分子吗?
A.完全可以,能通过官方渠道核验
B.偶尔混淆,需要核对信息
C.很难区分,对方说辞很逼真
14. 14. 您知道个人身份证、银行卡、短信验证码三要素不能同时告知他人吗?
A.牢记于心,坚决不外泄
B.知道,但偶尔会放松警惕
C.不清楚其中风险
15. 15. 您是否了解国家反诈中心APP的反诈预警、举报功能?
A.完全了解,熟练使用
B.听说过,不熟悉功能
C.从未听说
第三部分 个人反诈行为习惯(16-28题,共13题)
16. 16. 面对手机收到的陌生链接、二维码,您通常会?
A.直接删除、不点开、不扫码
B.先核实发送人身份再判断
C.好奇偶尔点开查看
D.随手点开扫码
17. 17. 陌生人以核对订单、理赔为由索要短信验证码,您会?
A.直接拒绝并拉黑对方
B.先联系官方平台客服核实
C.谨慎提供部分信息
D.直接把验证码发给对方
18. 18. 您是否安装了国家反诈中心APP?
A.已安装,持续开启预警功能
B.安装后长期闲置未打开
C.未安装,但打算下载
D.从未打算安装
19. 19. 日常线上支付时,您是否会设置每日转账限额?
A.长期设置较低限额
B.偶尔设置,随用随改
C.从未设置任何限额
20. 20. 收到自称公检法工作人员来电,要求您转账至“安全账户”,您会?
A.立刻挂断电话拨打110核实
B.挂断后去线下派出所咨询
C.按照对方要求操作转账
D.半信半疑犹豫观望
21. 21. 网络好友推荐高回报投资项目,您会?
A.直接拒绝,判定杀猪盘骗局
B.查询平台资质、咨询家人
C.小额投入尝试
D.大额资金跟进投资
22. 22. 您是否会定期主动学习反诈、金融安全知识?
A.经常主动刷反诈科普内容
B.偶尔刷到会简单浏览
C.只有社区宣传才会看
D.从不主动了解
23. 23. 网购后收到陌生电话说订单异常要退款,您的操作是?
A.打开购物软件官方客服咨询
B.添加对方微信办理退款
C.直接提供银行卡信息收款
24. 24. 亲友向您推荐高收益理财项目,您第一反应是?
A.警惕存在诈骗风险
B.跟着亲友一起投资
C.观望一段时间再决定
25. 25. 您的银行卡、支付软件密码是否会定期更换?
A.3-6个月更换一次
B.一年左右更换
C.从未更换过密码
26. 26. 您是否会随意向网络陌生人透露自己的存款、收入情况?
A.绝对不会透露
B.关系熟悉后会简单提及
C.经常主动和网友谈论资产
27. 27. 街边、社交群里的“兼职刷单”招聘信息,您会?
A.直接无视,知道是诈骗
B.好奇咨询报酬详情
C.立刻报名参与刷单
28. 28. 遇到拿不准的资金转账、投资事宜,您是否会和家人商量?
A.所有大额操作都会沟通核实
B.金额很小就不会商量
C.从不和任何人商量
第四部分 受骗经历与风险感知(29-36题,共8题)
29. 29. 您本人是否遭遇过金融诈骗并产生财产损失?
A.有,产生经济损失
B.有,但及时止损无损失
C.从未遇到
30. 30. 您身边的家人、朋友是否遭遇过金融诈骗?
A.多人被骗,损失较大
B.个别亲友被骗
C.身边无人受骗
31. 31. 若不慎被骗造成资金损失,您第一时间会?
A.保留全部证据立刻拨打110报警
B.联系支付、平台客服申请止付
C.告知亲友寻求帮助
D.自认倒霉不采取任何措施
32. 32. 您认为居民陷入金融诈骗最主要的主观原因是?(多选)
A.贪图小额返利、高额收益
B.金融基础知识匮乏
C.轻信陌生人口头承诺
D.抱有侥幸心理,放松防备
33. 33. 您认为当前诈骗分子难以防范的客观原因是?(多选)
A.诈骗手段持续更新,伪装性极强
B.个人信息泄露渠道多
C.线上沟通难以辨别对方真实身份
D.反诈宣传针对性不足
34. 34. 您觉得老年人受骗概率更高的核心因素是?
A.缺乏线上操作能力、信息闭塞
B.容易被情感关怀诱导
C.不了解新型网络骗局
D.以上都是
35. 35. 您是否收到过反诈预警短信、警方来电提醒?
A.多次收到
B.收到过1-2次
C.从未收到任何预警
36. 36. 您认为被骗后资金追回的难度如何?
A.大部分资金可追回
B.少量资金能追回
C.几乎无法追回
第五部分 反诈宣传渠道、需求与建议(37-45题,共9题)
37. 37. 您平时获取反诈知识的主要渠道是?(多选)
A.社区线下讲座、宣传单、海报
B.抖音、微信短视频科普
C.公安、银行官方短信推送
D.电视、新闻等传统媒体
E.家人、朋友互相提醒
F.没有任何获取渠道
38. 38. 您认为当前市面上的反诈宣传整体效果怎么样?
A.效果很好,案例通俗易懂
B.效果一般,内容不够接地气
C.效果较差,形式枯燥没有吸引力
D.几乎感受不到宣传
39. 39. 您最愿意接受哪种反诈科普形式?(多选)
A.真实诈骗案例短视频
B.社区线下互动宣讲会
C.图文手册、知识点宣传单
D.反诈答题、情景小游戏
E.针对老人、学生的专项一对一讲解
40. 40. 您认为当下反诈宣传最缺少哪类内容?
A.新型网络诈骗拆解
B.养老金融骗局科普
C.学生刷单、校园贷科普
D.贷款、杀猪盘骗局讲解
41. 41. 您是否参加过社区、银行组织的线下反诈宣讲活动?
A.主动参加多次
B.偶然参加过一次
C.从未参加过
42. 42. 您认为提升居民防骗能力最有效的举措是?(多选)
A.针对不同人群精准推送反诈内容
B.严厉打击电信、网络诈骗团伙
C.加强个人信息泄露源头治理
D.简化群众被骗后的报警、止付流程
43. 43. 您希望社区增加哪些反诈相关服务?(多选)
A.定期上门为老年人科普
B.免费金融安全咨询窗口
C.线上反诈社群实时答疑
D.发放防骗宣传礼品
44. 44. 针对目前高发的各类金融诈骗场景,您认为宣传重点应该放在哪里?
A.线上短视频平台
B.社区居民小区
C.学校、企业单位
D.银行网点
45. 45. 开放问答题:结合自身经历,谈谈您对防范金融诈骗、优化反诈宣传工作的意见与建议题型数量核对
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