2026年第二季度门急诊特殊诊室患者满意度调查表

尊敬的患者:您好!
为了实时了解我院门诊护理服务工作现状,及时发现我们工作中存在的问题,请您利用几分钟时间填写问卷,对我们的工作进行实事求是的评价,并请您留下宝贵的意见或建议,帮助我们不断改进,谢谢!
1. 您采用的是哪一种挂号方式
2. 如果您是窗口挂号,排队挂号的时间大约为----分钟
3. 此医院挂号是否方便?
4. 挂号服务人员是否对您尊重?
5. 挂号服务人员是否仔细倾听您讲话?
6. 医生对您是否尊重?
7. 医生是否仔细倾听您讲话?
8. 医生是否用您听得懂的方式解释问题?
9. 护士对您是否尊重?
10. 护士是否仔细倾听您讲话?
11. 护士是否用您听得懂的方式解释问题?
12. 医院内的路标和指示是否明确?
13. 您对医院服务设施的整体印象如何?(比如座椅,电梯,饮水设备)
14. 医院的厕所是否清洁无异味?
15. 医院的空间布局是否便利?(如分诊,挂号,诊室,检查,收费等部门的楼层,距离)
16. 诊疗过程中,医务人员是否注意保护您的隐私?(如检查时是否拉上幕帘)
17. 看病期间,您的抱怨和不满能否及时得到回应?
18. 您是否会向亲友推荐这家医院?
19. 您对此医院的整体评价?
20. 您最满意的护士是谁?
21. 您的手机号:
22. 您看病的科室是
23. 您的年龄是
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