三星堆博物馆游客体验问卷调查
为了解游客的真实参观感受，帮助博物馆改进服务，特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式，答案没有对错之分，仅用于学术研究，请您放心填写。感谢您的支持！
一、基本信息
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
2. 您的年龄：
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
3. 您的学历：
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专/本科
D. 硕士及以上
4. 您来自：
A. 广汉本地
B. 德阳市其他区县
C. 四川省内其他市
D. 省外
E. 境外
5. 您是通过什么渠道了解三星堆博物馆的？（可多选）
A. 电视纪录片/新闻报道
B. 抖音、小红书等短视频平台
C. 微信公众号/微博
D. 朋友推荐
E. 旅行社安排
F. 其他
二、参观行为
6. 这是您第几次来三星堆博物馆？
A. 第一次
B. 第二次
C. 第三次及以上
7. 您本次的参观方式是：
A. 自己看，没有讲解
B. 租了语音导览器
C. 请了人工讲解员
D. 跟着旅行团导游
E. 用手机扫码听讲解
8. 您大约花了多长时间参观？
A. 1小时以内
B. 1-2小时
C. 2-3小时
D. 3小时以上
9. 您本次一起参观的人数是：
A. 独自一人
B. 2-3人
C. 4-6人
D. 7人以上（含跟团）
三、体验评价
10. 请根据您本次参观的真实感受进行选择。（1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
11. 展陈与环境
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
12. 文物摆放方式让我能近距离看清楚
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
13. 展品旁边的文字介绍通俗好懂
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
14. 展厅灯光打得好，文物看得清晰
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
15. 参观时没有因为人太多而感到拥挤压抑
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
16. 观展动线顺畅，不容易走回头路讲解与信息获取
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
17. 讲解方式生动，能吸引我一直听下去
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
18. 参观之后我对三星堆有了新的认识
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
19. 展示内容激发了我对古蜀文明的兴趣
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
20. 互动设备反应灵敏，操作顺畅
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
21. 互动项目有创意，不是走过场
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
22. 文创产品有设计感，让人有购买欲望服务设施
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
23. 休息区好找，座椅数量够用
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
24. 卫生间干净、够用，不用排长队
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
25. 路标和指示牌清楚，不容易迷路
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
26. 遇到问题时，工作人员回应及时热情整体感受
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
27. 这次参观整体上让我觉得满意
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
28. 我愿意推荐身边的人来三星堆博物馆
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
四、问题与建议
29. 您在参观过程中，遇到了哪些让您不太满意的情况？（可多选）
A. 人太多，挤着看不了文物
B. 想看的东西没看到（如某个展厅没开）
C. 互动设备坏了或用不了
D. 休息的地方太少，走得很累
E. 餐饮选择少或价格偏高
F. 展品说明牌看不懂
G. 卫生间排队时间长
H. 没有遇到明显问题
I. 其他
30. 您觉得三星堆博物馆最需要在哪方面改进？（可多选）
A. 控制进馆人数，减少排队和拥挤
B. 让展品介绍更好懂、更有故事性
C. 增加互动体验项目
D. 改善休息和餐饮条件
E. 多开几个展厅
F. 增加人工讲解场次
G. 其他
31. 关于提升游客参观体验，您还有哪些想说的建议？（选填）
问卷到此结束，再次感谢您的耐心填写！
关闭
更多问卷
复制此问卷