2026.07门诊患者对中药房服务满意度调查问卷

您好！为持续优化我院中药房服务质量，提升您的就医取药体验，特开展本次匿名调查。问卷结果仅用于服务改进分析，请根据实际感受如实填写，感谢您的支持与配合！
1. 您本次在中药房取药的类型是？
2.  您对中药房的等候环境设施及药房标识（候药区舒适度、标识清晰程度）满意度如何？
3. 您对中药房的调剂服务（配药速度、药味准确性）满意度如何？
4. 您对药剂师提供的煎药指导（浸泡时间、火候控制、特殊煎法）贴心程度满意度如何？
5. 您对中药房工作人员的专业与沟通能力（专业解答、服务用语）满意度如何？
6.  您对药剂师解释用药知识（服用时间、忌口、配伍禁忌）的通俗易懂程度满意度如何？
7.  您对中药房的药品包装完整性（药袋密封、信息标注）满意度如何？
8. 您对中药房取药排队秩序满意度如何？
9.  您对中药房工作人员主动询问用药需求、提示注意事项的积极性满意度如何？
10.  您对中药房的整体服务质量满意度如何？
11. 您对该科的服务有哪些改进建议
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