2026.07医护人员对信息科满意度调查问卷

您好！为提升信息科服务质量，更好地保障临床工作开展，现开展本次满意度调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于内部改进，请您根据实际感受客观填写，感谢您的配合与支持！

1. 你所在的临床科室是

A. 内一科B. 内二科C. 内三科D. 外一科E. 外二科F. 外三科G. 妇产科H. 儿科I. 手术室J. 五官科K . 康复科L. 血透室M. 传染科N .门急诊

2. 您最常使用的信息系统是：

电子病历/医嘱系统检验/影像系统护理/移动工作站OA/办公系统

3. 当系统出现故障或操作问题时，信息科的响应速度如何？

迅速，能及时响应一般，需要等待一段时间较慢，响应延迟明显

4. 信息科人员解决问题的实际效果如何？

能彻底有效解决部分解决或需反复沟通未能有效解决

5. 您对核心系统（如病历、医嘱系统）的稳定性和运行速度满意吗？

满意，较少卡顿或崩溃一般，偶有卡顿影响工作不满意，经常卡顿或崩溃

6. 系统的操作流程和界面设计是否便捷、易于使用？

是，符合工作习惯一般，部分操作繁琐否，操作复杂不易上手

7. 信息科提供的培训或操作指南是否满足您的需求？

充分满足基本满足不满足，培训不足

8. 系统更新或维护前，信息科的通知是否及时、清晰？

是，总能提前清晰通知有时通知不及时经常无提前通知

9. 您向信息科提出的建议或需求是否得到重视与反馈？

是，能得到反馈偶尔有反馈基本无反馈

10. 信息科人员在服务过程中的态度如何？

耐心、积极态度一般缺乏耐心

11. 您认为信息科在保护患者数据隐私和安全方面做得如何？

规范可靠一般有待加强

12. 整体而言，您对信息科的服务是否满意？

满意一般不满意

13. 您对该科还有哪些意见或建议？

更多问卷复制此问卷