物业服务业主满意度线上调查问卷

尊敬的各位业主/住户：您好！为持续优化昌郡名邸小区物业服务品质，提升大家的居住体验，现开展本次满意度问卷调查。本次问卷全程匿名、仅用于服务优化整改，仅需2-3分钟即可完成，您的真实反馈是我们改进服务的最大动力，感谢您的支持与配合！
一、基础信息（选填）
1. 您的居住时间【单选】

A.管家服务

 A1.服务热线与响应:您对物业服务人员礼貌态度及报修受理的及时性是否感到满意?
A2.沟通与主动服务：您认为本季度物业小管家的日常沟通、通知传达及主动服务意识方面表现如何？

B.秩序维护与安全管理


B1.小区出入口管理：您对小区出入口的安全管理、人员询问登记，以及日常的安防巡逻可见度是否感到安心与满意？
B2．安保秩序服务（门岗管控、园区巡逻、治安维护、出入管理）是否满意？
C．环境保洁

C1．公共区域整洁度：您对本小区公共区域、电梯厅、等区域的日常清洁保持状况是否满意？
C2．您对园区绿化养护服务（绿植修剪、杂草清理、景观维护、环境整洁度）是否满意？
D．工程保障

D1．报修处理时效：您对我们处理公共区域报修的响应速度和处理效率是否满意？
D2．设施设备运行：您认为本季度电梯、给排水、供配电等主要设施设备的运行平稳性如何？
您对昌郡名邸小区物业服务的整体满意度？
宝贵建议:为了让我们能够为您提供更卓越的服务体验，您还有哪些具体的建议或期望?（例如:在现有服务基础上，希望增加或优化哪些细节?）
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