尊敬的各位员工:
为持续优化食堂服务质量，保障员工用餐体验，客观评估食堂运营现状，公司将每季度开展一次食堂满意度调查。本次调查实行匿名制，所有答案将严格保密，仅用于食堂服务优化及运营评估，请各位员工根据实际用餐体验如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基础信息
1. 您的部门:
站坪保障部
货运部
行李保障部
信息运控中心
人力资源部
党群工作部
办公室部
安服部
财务部
市场部
后勤服务部
2.您的用餐频率:
每日三餐
每日1-2餐
每周3-5次
每周1-2次
偶尔用餐
3.您的用餐时段:
早餐
午餐
晚餐
二、满意度评分
1.
菜品口味（咸淡、口感、风味）
10分（非常满意）
9分（满意）
8分（基本满意）
7分（不满意，打“√”需说明原因，否则我们无法针对性改进，将视为无效）
4. 改进建议/不满意原因（请如实填写）:____ __
2. 打餐效率（打餐等候时间）
10分（非常满意）
9分（满意）
8分（基本满意）
7分（不满意，打“√”需说明原因，否则我们无法针对性改进，将视为无效）
6. 改进建议/不满意原因（请如实填写）:____ __
3. 菜品新鲜度（食材新鲜、无变质、无异味）
10分（非常满意）
9分（满意）
8分（基本满意）
7分（不满意，打“√”需说明原因，否则我们无法针对性改进，将视为无效）
8. 改进建议/不满意原因（请如实填写）:____ __
4. 菜品价格（性价比、合理性）
10分（非常满意）
9分（满意）
8分（基本满意）
7分（不满意，打“√”需说明原因，否则我们无法针对性改进，将视为无效）
10. 改进建议/不满意原因（请如实填写）:______________________________________________________
5.食堂环境卫生（用餐区地面、桌面）
10分（非常满意）
9分（满意）
8分（基本满意）
7分（不满意，打“√”需说明原因，否则我们无法针对性改进，将视为无效）
12. 改进建议/不满意原因（请如实填写）:____ __
6.服务态度（工作人员热情度、服务规范）
10分（非常满意）
9分（满意）
8分（基本满意）
7分（不满意，打“√”需说明原因，否则我们无法针对性改进，将视为无效）
14. 改进建议/不满意原因（请如实填写）:____ __
7.用餐环境（座位充足度、通风、整洁度、舒适度）
10分（非常满意）
9分（满意）
8分（基本满意）
7分（不满意，打“√”需说明原因，否则我们无法针对性改进，将视为无效）
16. 改进建议/不满意原因（请如实填写）:____ _
8.菜品分量（足量、能满足用餐需求，注:合同约定份量为:早餐主料不少于150g、正餐菜品不少于125g）
10分（非常满意）
9分（满意）
8分（基本满意）
7分（不满意，打“√”需说明原因，否则我们无法针对性改进，将视为无效）
18. 改进建议/不满意原因（请如实填写）:____ __
9.餐具清洁消毒（餐盘、碗、筷）
10分（非常满意）
9分（满意）
8分（基本满意）
7分（不满意，打“√”需说明原因，否则我们无法针对性改进，将视为无效）
20. 改进建议/不满意原因（请如实填写）:____ __
10.整体用餐体验（综合上述所有项目）
10分（非常满意）
9分（满意）
8分（基本满意）
7分（不满意，打“√”需说明原因，否则我们无法针对性改进，将视为无效）
改进建议/不满意原因（请如实填写）:____ __
三、主观建议与补充说明
1.
您认为食堂目前最需要优化的3个方面是:
23. ______、______、______
2. 您对食堂运营、菜品、服务等方面的其他建议:
25. _________________________________________________________________________________
26. 3. 结合日常用餐体验，您认为食堂后续最应该重点改进的问是:________________________________问卷填写完毕，再次感谢您的真诚反馈！本次调查为季度常规调查，您的反馈将作为下一季度食堂服务优化的重要依据。
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