PHANTEKS追风者 一体式水冷个人送保售后
保固范围
针对产品质量问题造成的无法使用，PHANTEKS追风者 始终提供优先换新的售后保修理念。受保修的产品必须是通过追风者官方店铺或授权的渠道购买，时间从购买日当天起算。从未经授权的其他渠道(例如闲鱼、转转等)购买的二手产品不符合质保规范，PHANTEKS追风者 不提供对应的质保服务。另外，未经授权的渠道购买到的商品有仿冒品风险，一经发现PHANTEKS追风者 不提供任何形式的质保服务。因日常耗损过度引起的故障，不予以质保。 保修期限及条款会因不同的地理区域及产品系列而改变。针对符合以下条件，并在保修期限内的产品，PHANTEKS追风者 提供售后换新的服务。
1.消费者必须将故障品寄送至当地购买的商店或者PHANTEKS追风者原厂。
2.消费者需自行负担退换货至PHANTEKS追风者的单程邮费。特殊情况下(例如跨国界购买）消费者必须先行寻求当地经销商的协助。
3.产品并未被不当使用。
4.产品故障不是因雷击、洪水、火灾、地震等自然灾害以及人为刻意损坏或者其他不可抗力因素造成的。
5.产品外壳没有被改装或添加其他颜色覆盖。
6.产品的机器外壳未被拆开，保修贴纸、SN码序号贴纸没有损坏或污损。
7.产品无发票转售视为放弃质保权益。
8.不适用个人送保水冷型号：PH-GO240T30_DAG01/02、PH-GO360T30_DAG01/02、PH-GO360MPH_DBK01/DWT01、PH-GO240MP_DBK01/DWT01、PH-GO280MP_DBK01/DWT01、PH-GO360MP_DBK01/DWT01 . 以上全部水冷型号仅支持商家店铺质保送修换新，不适用于PHANTEKS追风者线上个人送保服务。
PHANTEKS追风者 个人送保售后流程
使用售后申请前，请首先咨询您购买的授权店铺。若您无法在授权店铺获取相应售后保障，请填写表单，PHANTEKS追风者公司将有专人与您联络。
售后流程中消费者务必提供具有购买日期的有效购买凭证（原始发票、收据）。
在完成线上表单填写后，符合保修条例的用户会在五个工作日内收到回访邮件，按照邮件内容寄给中国地区PHANTEKS追风者厂商即可。
1.在寄送维修品时，请尽量使用产品的原始包装。若您未使用原始包装，请务必将维修品包装完整，以免在运输途中造成损害。PHANTEKS追风者不为运输途中造成的损害提供售后质保。
2.请您邮寄电源本体即可，线材可以不用邮寄。
3.在寄送维修品时，我们建议您追踪您的包裹。PHANTEKS追风者将不为遗失的包裹负责。
4.请将欲退回的维修品正确及安全地密封包装。PHANTEKS追风者将退回毁损严重的包裹。
5.故障品寄出后请将故障问题也写明于纸条上一同寄出，在获取PHANTEKS追风者厂商地址后也请您回复该邮件您寄出的运单号，为了保障您物品的完好程度，推荐使用顺丰物流。
6.如遇特殊情况，我们的工作人员会与您进行沟通。
