营业厅安全生产考试
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环翠
经区
高区
荣成
乳山
文登
1. 营业厅内灭火器压力指针处于（ ）区域代表压力正常。
A.红色
B.绿色
C.黄色
D.白色
2. 营业厅发生电器起火，最先正确做法是（ ）。
A.直接用水泼灭
B.切断电源
C.用手拖拽电器
D.开窗通风
3. 客户携带易燃易爆物品进入营业厅，工作人员应当（ ）。
A.视而不见
B.礼貌劝阻，禁止入内
C.安排就近座位
D.帮忙看管
4. 营业厅消防通道、安全出口正确要求是（ ）。
A.可堆放宣传物料
B.保持全程畅通，严禁堵塞
C.下班可上锁封闭
D.柜台桌椅临时占用无影响
5. 雷雨天气，营业厅下列设备操作禁止的是（ ）。
A.正常办理业务
B.插拔网线、电源线
C.打开照明灯
D.接待客户
6. 营业厅防盗，每日下班前必须执行的操作是（ ）。
A.仅关闭电脑
B.锁门窗、清点钱款、开启安防监控报警
C.关灯即可
D.只锁柜台抽屉
7. 营业厅内插线板使用规范是（ ）。
A.多个大功率设备共用一个插排
B.线路缠绕挤压、靠墙堆放
C.不超负荷，不乱拉临时电线
D.破损插线板继续短期使用
8. 发生客户突发晕厥、受伤，工作人员第一时间（ ）。
A.自行处置不报备
B.拨打120，同时上报营业厅负责人
C.驱赶客户
D.拍照发社交平台
9. 电信营业厅安全生产第一责任人是（ ）。
A.保洁人员
B.当班店长/营业厅负责人
C.前台营业员
D.维修师傅
10. 消防应急疏散演练，营业厅要求至少（ ）开展一次。
A.每年1次
B.每半年1次
C.三年1次
D.无需演练
二、多项选择题（共5题，每题10分，共50分，多选、少选、错选不得分）
1. 营业厅常见火灾隐患包含（ ）
A.老旧破损电源线
B.插线板超负荷使用
C.消防通道堆满礼品、展架
D.纸张宣传单靠近打印机、充电器
2. 营业厅治安防范工作包含（ ）
A.每日早晚检查监控、报警器
B.大额营业款及时存入保险柜
C.陌生人员尾随进入要留意
D.夜间门窗全部落锁
3. 营业厅触电应急处置正确做法（ ）
A.先断电再救人
B.不可徒手拉扯触电人员
C.使用干燥木棍、塑料杆分离电源
D.直接用水冲洗触电设备
4. 营业厅应急物资包含（ ）
A.干粉灭火器
B.急救医药箱
C.消防水带、应急照明
D.逃生指示标识
5. 营业厅安全生产日常巡查内容有（ ）
A.电路、设备有无发热异味
B.安全出口是否通畅
C.灭火器完好有效
D.钱款、安防设备状态
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