免陪试点病区患者家属满意度

您好!

        为了不断提高医疗护理员的服务质量,请您依据亲身感受或经历,对医疗护理员的服务给予真实、客观的评价,并请您留下宝贵的意见或建议。感谢您的配合!祝您或您的家人早日康复!

1. 您所在的科室:
2. 您的床号和姓名:
3. 您所使用的医疗护理员服务模式:
4.  您对医疗护理员入院接待是否满意?

5.  您对所接触的医疗护理员的服务态度是否满意?
6.

您对床铺、被褥等床单元整洁是否满意?

7.

当您有需要时医疗护理员是否能及时到达并妥善处理?

8.

您对医疗护理员服务前先洗手等手卫生是否满意?

9.

您对医疗护理员生活照护是否满意?(包括协助清洁、饮食、睡眠、排泄,或洗头、洗澡擦浴、更换衣服、修剪指甲等)

10.

医疗护理员是否协助您进行功能锻炼和活动四肢?

11.

您对医疗护理员安全照护是否满意?(包括预防跌倒、烫伤、压力性损伤、管路滑脱等)

12.

医疗护理员能否及时满足您日常生活所需?

13.

当您有不适时,医疗护理员是否能及时向医务人员反映情况?

14.

医疗护理员能否主动为您提供服务?

15.

医疗护理员是否有下列行为:(1)连接输液管或拔出输液管路、调节输液滴速、更换引流管;(2为您进行吸痰、吸氧、操作监护仪鼻饲等医疗护理专业技术性工作

16.

医疗护理员是否存在向您索取钱物及吃拿现象?

17.

医疗护理员是否向您推销商品或服务等活动?

18.

您对医疗护理员服务质量总体评价?

19. 在住院期间请问您心目中最满意的医疗护理员是谁?
20. 在住院期间请问您心目中最不满意的医疗护理员是谁?
21. 请您提出宝贵的意见或建议
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