国内机票电话技能培训满意度调研-李阳
1. 培训过程中讲师对我有如下任意一项:互动、提问、模拟练习、课后交流等,让我能够感受到老
师对我的关注
满意
一般
不满意
2. 培训过程中,老师对于我的业务问题/培训问题的反馈,能够给我解答和帮助
满意
一般
不满意
3. 培训过程中,涉及到课前(设备、教材发放、培训地点通知),老师能够提前安排并通知我
满意
一般
不满意
4. 讲师能够当日&次日,带领我们回顾/验收所学知识点及流程,帮我能够更好的巩固和吸收
满意
一般
不满意
5. 培训过程中老师通过教材、系统、话术及案例进行结合授课,让我能够很好的掌握所学的业务知
识
满意
一般
不满意
6. 在实操过程中老师可以针对学员实践中的问题给到解答,并实践后进行总结辅导
满意
一般
不满意
7. 整体培训周期内,理论时长,实践时长,测试频次的设置,能帮我掌握所学的业务技能
满意
一般
不满意
8. 培训周期内能够按照课表进度进行培训,我觉得松弛有度,压力能够接受
满意
一般
不满意
9. 实践过程中双飞、单飞安排能够和课程内容匹配,帮助我更快熟悉业务技能
满意
一般
不满意
10. 培训过程中的测验安排分值占比合理且考核内容贴合实际操作
满意
一般
不满意
11. 培训教材可以辅助我课前预期,课中理解,课后巩固复习
满意
一般
不满意
12. 培训过程中在哪个环节,认为可以做些改善的(如果有,请在选项后写出你的建议,问
题)【多选题】
培训开场(团队组建、安排介绍)
课程讲授
实践双飞、单飞
质控授课,抽测等
培训测验、考试
13. 所入职部门除讲师以外在培训期能否对我有交流~例如:(建群保持沟通;课间交流;同事认识等)
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