本问卷结合医疗机构助聋门诊项目化管理研究文献，立足本院周四一门式助聋门诊、手语健康大讲堂、老年慢病特色科普、全程手语陪诊、残联协同志愿服务等专属服务设计，分为听障患者、听障家属、手语 / 医护协助人员三类作答模块。问卷匿名填写，数据仅用于优化本院助聋门诊项目运营、完善听障人群无障碍健康宣教体系，信息严格保密。统一计分标准：1 = 完全不了解 / 完全不符合，2 = 略有了解 / 不太符合，3 = 一般，4 = 比较了解 / 比较符合，5 = 非常了解 / 完全符合；听障患者可在手语翻译、纸笔、大字材料辅助下填写；预计填写时长 8–12 分钟。