宜昌分公司食堂菜品及就餐服务满意度调查问卷
尊敬的各位同事:
为持续优化食堂伙食质量、提升就餐体验、改善后勤保障服务,真实了解全体员工对食堂菜品、口味、卫生、服务等方面的意见建议,现开展本次食堂满意度匿名问卷调查。
本次问卷全程匿名、仅用于食堂改进提升,不做任何个人评价依据,请大家结合日常就餐真实体验客观作答,感谢您的支持与配合!
一、基本就餐情况
1. 您日常就餐频次(单选)
A. 每日均在食堂就餐
B. 工作日大部分时间在食堂就餐
C. 偶尔在食堂就餐
D. 很少在食堂就餐
2. 您主要就餐时段(单选)
A. 早餐
B. 午餐
C. 早中均就餐
二、菜品质量满意度
1. 您对食堂菜品整体口味满意度(单选)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
2. 您对食堂菜品新鲜度、食材质量评价(单选)
A. 食材新鲜、品质优良
B. 整体新鲜,偶有一般
C. 食材普通,偶尔不新鲜
D. 经常存在食材不新鲜情况
3. 您对食堂菜品咸淡、辣度、熟度把控评价(单选)
A. 把控适中,口味适宜
B. 基本合适,偶尔偏咸/偏淡
C. 口味不稳定,时好时坏
D. 普遍不合口味
4. 您认为当前食堂菜品最大问题(多选)
A. 口味单一、重复率高
B. 菜品偏油腻、偏咸
C. 菜式更新慢、创新不足
D. 荤素搭配不合理
E. 菜量偏少、加餐不足
F. 菜品偏凉、保温效果差
G. 无明显问题
三、菜品种类与丰富度
1. 您对食堂菜品丰富度、每日菜式种类满意度(单选)
A. 种类丰富、选择多
B. 基本够用
C. 种类偏少
D. 菜式单一、选择匮乏
2. 您最希望食堂增加的菜品类型(多选)
A. 清淡家常菜、少油少盐菜品
B. 特色风味菜、地方菜系
C. 杂粮、粗粮、健康轻食
D. 时令蔬菜、应季菜品
E. 汤品、糖水、甜品
F. 早餐面点、粥品种类
3. 您希望食堂菜品更新频率(单选)
A. 每周更新多款菜品
B. 每两周更新一次
C. 每月更新即可
D. 保持现有菜式即可
四、食堂卫生与食品安全
1. 您对食堂后厨卫生、就餐环境卫生满意度(单选)
A. 非常干净整洁
B. 整体整洁
C. 一般,细节有待提升
D. 卫生较差
2. 您对餐具清洗消毒、摆放卫生评价(单选)
A. 干净放心、规范到位
B. 基本干净
C. 偶尔存在油污、水渍
D. 卫生情况较差
3. 您在就餐中是否遇到过食品安全问题(单选)
A. 从未遇到
B. 偶尔有轻微问题(异物、过凉等)
C. 偶尔出现不新鲜、变质情况
D. 多次遇到食品安全问题
五、服务与就餐体验
1. 您对食堂工作人员服务态度、打菜秩序满意度(单选)
A. 服务热情、规范有序
B. 态度一般、中规中矩
C. 服务生硬、态度一般
D. 服务较差
2. 您对食堂就餐环境、桌椅整洁、通风温度评价(单选)
A. 舒适整洁
B. 基本舒适
C. 一般、有待改善
D. 环境较差
六、早餐、中餐专项评价
1. 食堂早餐种类、口味、质量整体评价(单选)
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
2. 食堂中餐菜品质量、丰富度整体评价(单选)
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
七、总体评价与开放建议
1. 您对食堂整体服务的总体评分(单选)
A. 优秀,非常满意
B. 良好,基本满意
C. 一般,需要改进
D. 较差,急需整改
2. 您对公司食堂最想改进的三项内容(多选)
A. 提升菜品口味
B. 增加菜式更新
C. 提升食材新鲜度
D. 加强食品安全管理
3. 对于食堂菜品、管理、服务、环境,您有哪些具体意见和合理化建议(选填)
再次感谢您的认真填写!
公司将根据本次问卷收集的意见,逐项优化整改,持续提升食堂后勤保障水平,为全体员工提供更优质、舒心的就餐服务。
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