SOP-QA-006-01 产品追溯召回制度考核

本次考试满分100分，包含15道单选题和10道判断题，请根据《产品追溯召回制度》文件内容作答。
1. 基本信息
姓名：
部门：
员工编号：
一、单选题（每题4分，共60分）
2. 本文件中对召回的定义是什么？
3. 在召回过程中，哪个部门负责填写《产品投诉资料收集及评价表》？
4. 哪个部门负责编制《产品召回通知函》？
5. 哪个部门负责提供召回产品的发货信息？
6. 在召回过程中，哪个部门负责保持与客户或分销渠道的良好沟通？
7. 什么是主动召回？
8. 什么是责令召回？
9. 一级召回对应的危害程度是哪一项？
10. 三级召回对应的情形是哪一项？
11. 当满足什么条件时应当启动召回程序？
12. 出现符合召回条件的情况时，由谁搜集相关待召回产品的信息进行识别和评价？
13. 召回评审不应超过多长时间？
14. 做出召回决策后，召回信息需要在多长时间内发布给相关客户？
15. 一级召回要求在多长时间内完成召回？
16. 三级召回要求在多长时间内完成召回？
二、判断题（每题4分，共40分）
17. 物流部需要接受召回产品，并按照召回计划进行产品封存、标识、隔离。
18. 运营客服部负责发布《产品召回通知函》。
19. 二级召回是指使用该产品后可能引起暂时的或可逆的健康危害的召回。
20. 受托生产企业通知相关物料缺陷从而主动提出物料召回不属于产品召回的启动情形。
21. 客户投诉不属于启动产品召回的情形。
22. 当公司内部检查发现受不合格产品影响的批次产品已经交付时，应当考虑启动召回程序。
23. 是否启动产品召回，最终由公司总经理批准决定。
24. 做出召回决策后，不需要向监管部门报告，只需要通知客户即可。
25. 二级召回要求在24小时内完成召回。
26. 召回产品可以和合格产品混放，只需要做好文字记录即可。
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