呼吸与危重症医学科/全科医学科住院患者满意度调查
亲爱的病友或病友家属，感谢您能抽出几分钟时间来参加本次满意度调查，请您对您本人或您的家人在呼吸与危重症医学科/全科医学科住院期间的体验进行评价，您的评价有利于我们的工作改进，请您认真作答，谢谢参与！
1.您是否知晓住院的病区在开展优质护理服务？
A 是(知晓)
B 否(不知晓)
2.是否有照顾您的责任护士？
A有
B没有
3.护士是否对您进行过入院介绍，如病房环境设施、制度等的介绍(如火灾时疏通的安全通道位置、食堂位置、红灯呼叫的位置及使用方法等)？
A主动讲
B 询问后再讲
C没有讲
4.您所在的病房是否安静？
A安静
B还可以，有时比较吵
C不安静
5.您所在的病房是否整洁(厕所是否干净无异味)？
A干净
B有时会比较脏/有异味
C脏/有异味
6.在进行护理操作及特殊检查前，护士能否与您交流为什么要进行，要注意什么？
A 会
B有时会/有时不会
C完全不会
D不需要该服务
7.您觉得护士的操作技术熟练吗？
A 很熟练
B 还可以
C 不熟练
D不需要该服务
8.在进行护理治疗时，护士会不会拉上围帘或采取其它措施遮挡，保护您的隐私？
A 会
B 有时会/有时不会
C完全不会
D不需要该服务
9.当您生活不能自理时，护士是否能对您进行生活照顾？
A会
B有时会/有时不会
C完全不会
D不需要该服务
10.护士在照顾您时，能否体谅您的病情，让您尽量舒适无痛？
A会
B有时会/有时不会
C 完全不会
D不需要该服务
11.在您不使用红灯呼叫时，护士能及时巡视病房察觉您的需求吗？
A 是
B有时会/有时不会
C完全不会
D不需要该服务
12.当您病情需要特殊饮食时，如糖尿病的低糖饮食，医院的饮食是否满足您的需求？
A 可以
B有时可以/有时不可以
C不能
D不需要该服务
13.护士为您讲过有关疾病的健康知识吗？
A主动讲
B询问后再讲
C完全没讲
D不需要该服务
14.在住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？
A 会
B有时会/有时不会
C 完全不会
D不确定
15.在您有疑问时护士会不会耐心解答？
A会
B有时会/有时不会
C完全不会
D不需要该服务
16.在您悲伤或焦虑时，护士会不会安慰、帮助您？
A 会
B有时会/有时不会
C完全不会
D不需要该服务
17.出院时责任护士会不会告诉您出院后疾病康复应该注意的问题？
A主动讲
B询问后才讲
C完全没讲
D 不需要该服务
18.总体来说，您对护士的服务打几颗星？
非常满意
7
6
5
4
3
2
1
非常不满意
19、如果请您推荐一名您满意的责任护士，您愿意选出哪位护理人员？（可以选择多位护理人员）
责任护士--毛貌
责任护士--李蓉
责任护士--贾梅
责任护士--刘琴
责任护士--何冬梅
责任护士--杨心渝
责任护士--黄惠
责任护士--周静
责任护士--罗冬梅
责任护士--张家英
责任护士--张琴
责任护士--吴佳
责任护士--倪玲
责任护士--蒋红霞
责任护士--龚洁
责任护士--吴佶峰
责任护士--蔡英
责任护士--田红丽
责任护士--高蓉
护士长--罗艳
办公护士--王莉华
药班护士--李乔
您对本次住院体验如何？您可能在此处留言，评价本次住院体验，也可以提出您的意见和建议。感谢您的参与！
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