数字化转型背景下普惠金融贷款营销需求调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好！感谢您百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解数字化转型背景下小微企业的普惠金融贷款需求与营销偏好。问卷采取不记名方式，所有数据仅用于学术研究，将严格保密。请您根据企业实际情况真实作答，感谢您的支持与配合！

1、您所在企业的行业属于以下哪类?

A、玩具制造B、塑料加工C、五金配件D、跨境电商E、印刷包装F、其他

2、企业年营业收入为:

A、50万元以下B、50-200万元C、200-500万元D、500-1000万元E、1000万元以上

3、企业员工人数为:

A、10人以下B、10-50人C、51-100人D、100人以上

4、您所在企业是否有普惠金融贷款需求?

A、有B、无

5、您是否通过数字化渠道（手机银行、微信、支付宝等）申请过贷款?

A、是B、否

6、您获取普惠金融贷款信息的主要数字化渠道有哪些?

A、手机银行推送B、微信公众号/视频号C、抖音/快手等短视频平台D、产业数字化平台E、政府政务平台F、其他

7、您偏好的贷款申请渠道有哪些?

A、手机银行B、网上银行C、微信小程序D、线下网点E、客户经理上门F、产业园区服务站

8、您使用数字化贷款渠道时，最关注的因素有哪些?

A、操作便捷性B、审批速度C、信息安全性D、功能完整性E、客服响应速度F、其他

9、您认为当前数字化贷款渠道存在的主要问题有哪些?

A、操作复杂B、审批速度慢C、信息不透明D、功能不完善E、安全性担忧F、其他

10、您是否愿意授权银行获取企业电商交易、政务等数据用于贷款审批?

A、非常愿意B、比较愿意C、一般D、不太愿意E、非常不愿意

11、您希望银行通过哪些方式向您精准推送普惠金融贷款产品?

A、基于企业经营数据精准推荐B、基于行业特征推荐C、基于融资需求时间点推荐D、不希望被推送E、其他

12、您最关注的普惠金融贷款产品要素有哪些?

A、利率水平B、贷款额度C、审批速度D、还款方式灵活性E、抵押物要求F、其他

13、您是否有产业场景化贷款需求（如针对玩具制造、跨境电商等特定产业的定制贷款）?

A、有B、无

14、您对银行精准营销的接受程度如何?

A、非常接受B、比较接受C、一般D、不太接受E、非常不接受

15、您认为当前普惠金融贷款申请流程的繁琐程度如何?

A、非常繁琐B、比较繁琐C、一般D、比较简便E、非常简便

16、您期望的贷款审批周期是?

A、3个工作日以内B、3-5个工作日C、5-7个工作日D、7个工作日以上

17、您希望通过数字化方式获取哪些服务?

A、贷款进度查询B、还款提醒C、利率调整通知D、融资咨询E、其他

18、您对智能客服的需求程度如何?

A、非常需要B、比较需要C、一般D、不太需要E、非常不需要

19、您认为银行客户经理的数字化服务能力是否重要?

A、非常重要B、比较重要C、一般D、不太重要E、非常不重要

20、您认为J银行C支行普惠金融贷款精准营销最需要改进的方面有哪些?

A、客户识别精准度B、数字化渠道功能C、产品适配性D、服务流程效率E、营销方式F、其他

21、您对本行普惠金融贷款服务还有其他意见或建议吗?【填空题】

问卷到此结束，再次感谢您的支持与配合！

更多问卷复制此问卷