技师技能鉴定理论题库多选题专项练习（一）

1. 您的姓名：
多选题
2. 公共关系的基本要素包括（）。
3. 加油机没加油就计数的原因包括( )。
4. 结尾是分析报告的结束部分，其主要作用是( )。
5. 在进行网点的建设时应考虑到( )。
6. 班结时付油升数小于走字数相匹配时，可能出现( )。
7. 应急预案编制除应遵守“以人为本、减少危害，居安思危、预防为主”的原则之外，还应遵守( )。
8. 加油站作业的特点有( )。
9. 在零售管理系统中，关于批量导入，下列说法不正确的是( )。
10. 不属于磁致伸缩式液位仪组成部分的是( )。
11. 柴油的常规质量检测项目有( )。
12. 加油站视频监控系统的设置要求为( )。
13. 属于汽车尾气排放中主要污染物的是( )。
14. 互动式培训学习的原则为( )。
15. 在实操训练流程中的评价并辅导员工环节，下列做法正确的是( )。
16. 关于确定微课主题，下列说法正确的是( )。
17. 自吸加油机开机后电动机不转，应( )。
18. 加油机出油不计数的原因包括( )。
19. 在进行选址时应考虑到市场现状与前景，具体包括( )。
20. 便利店在前台pos机申请损耗时，申请后，需要( )。
21. 属于广告范畴的促销形式是( )。
22. 微课录制有( )制作形式。
23. 在零售管理站级系统中，对于新建或者正常班次来说，如果班次交接→泵码交接录入界面未正常显示录入表格，应到主数据维护中( )模块区检查数据或状态。
24. 加油站开展促销活动时，为达到促销目标，可以借助许多初次奥工具如降价、赠奖、使用等，但促销计划者应考虑( )等因素。
25. 加油站管道工艺安装要求有( )。
26. 校准的目的是( )。
27. 可能造成液位仪和手工测量对比误差较大原因有( )。
28. 关于检查加油站账账相符，下列说法正确的有( )。
29. 汽油的常规质量检测项目有( )。
30. 为方便学员了解授课教师机课程，建立良好的教学氛围，同时激发学习兴趣，教师手册的开场部分一定要包含的内容是( )。
31. 下列情形中，属较大火灾的是( )。
32. 下列事项中，属于比较分析法的分析方法有( )。
33. 加油站常用的促销工具有( )。
34. 有效聆听的3R模式，是指( )。
35. 督查时，收集当班加油交易数据的方法，主要有( )。
36. 加油站内部绩效考核的指标主要包括( )。
37. 设备档案基本资料包括( )。
38. 在分析企业所处的宏观市场环境时，通常要考虑政治因素，政治因素包括( )。
39. 液位仪显示油位不随加油机发油而逐步降低的主要原因是( )。
40. 在零售管理系统帐表册数据与R/3系统接口初始界面，导入状态选择项中包括以下哪些状态( )
41. 储输油设备的带压堵漏方法有( )
42. 加油站基础排班包括( )。
43. 石油产品标准主要包括了( )组成部分。
44. 加油站遇到油品质量抽查，所取3份油样的用途是( )。
45. 重复接地的作用有( )。
46. 加油站服务创新的作用有( )。
47. 生产管理或计划部门对培训组织实施的( )是否得当具有发言权。
48. 下列说法正确的是( )。
49. 有效聆听的两大目标是( )。
50. 应急预案编制的依据有( )。
51. 下列哪些是加油机作弊的方法( )。
52. 计控主板主要是由( )等组成。
53. 加油站经营数据，从广义上来说，主要包括( )等。
54. 编制操作规程的依据有( )。
55. 社会组织具有( )等特点。
56. 社会组织在环境中必须具有( )等能力。
57. 加油站布局的总体原则是( )。
58. 加油站经营数据分析的职能是( )。
59. 使用SWOT模型进行分析的不足之处在于( )。
60. 公共关系广告包括( )。
61. 营销策略包括( )等内容。
62. 技术论文摘要的内容有( )。
63. 检定的依据是( )。
64. 设备的一级维护保养的主要内容是( )。
65. 液位计发生全部无法通讯的原因有( )。
66. 在化工设备图中，可以作为尺寸基准的有( )。
67. 市场营销研究系统的基本工作任务是( )。
68. 消费者的个性心理特征主要包括人的( )。
69. 接收一批油，加油站应负担( )。
70. 加油站设备档案，试运行记录主要包括( )。
71. 管道渗漏应急抢修的方法有( )。
72. 加油站埋地油罐应符合( )要求。
73. 液位计发生端口无法使用的故障原因是( )。
74. 在维修加油机时，要注意不要划伤( )结合面，以免造成渗漏。
75. 技术论文中参考文献的目的是( )。
76. 企业在安排产品生产进度计划时，对市场需求量大，而且比较稳定的产品，其全年任务可采取( )。
77. 开展市场调研的工具有( )。
78. 演示文稿可创建的类型有( )。
79. 市场调查应遵循的原则有( )。
80. 设备布置图必须具有的内容是( )。
81. 用环氧树脂修补法，主要是针对油罐( )的修补。
82. 可以用测量计算法编制容积表的是( )。
83. 某汽车制造厂的产品生产任务非常饱满，其产品生产进度安排可能采取的方式是( )。
84. 卧式油罐容积标定规程适用于容积为( )卧式油罐容积标定。
85. 卧罐弧形顶板厚通过( )获取。
86. 培训方案应包括( )等内容。
87. 属于影响蒸发损耗量因素的是( )。
88. 影响消费者购买行为的心理因素有( )。
89. 在计算机应用软件中VFP能用来建立索引的字段是( )字段。
90. 随机误差是( )。
91. 油罐内壁腐蚀是因为油品中含有( )的作用而造成。
92. 目标市场选择的条件是( )。
93. 管道的外观检查应符合( )规定。
94. 要更好的理解服务差异化的概念，我们必须先了解( )的内容。
95. 关于幻灯片的背景，说法不正确的是( )。
96. 操作规程编制的原则有( )。
97. 目标市场的模式选择有( )。
98. 非独立核算加油站的特征是( )。
99. 设备的二级维护保养的主要内容是( )。
100. 下列属于广告范畴的促销形式是( )。
101. 技术改造申请书应包括( )。
102. 加油站经常采取的市场定位方法有( )。
103. 对容器内油温影响可以忽略的是( )。
104. 下列情况会使储存在油罐内的油品实际体积比测量值更大的是( )。
105. 所谓新产品，是指在结构、功能或形态上发生改变，并推向了市场的产品。下列属于新产品的是( )。
106. 加油站技术信息收集的途径有( )。
107. 在加油站结帐时，依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当日( )。
108. 根据调查人员同被调查者接触方式的不同，可以将访问法细分为( )。
109. 在培训教学中，制定培训规划的原则是( )。
110. 油品混合后的密度等于( )。
111. 在加油站，技术信息主要应用于 ( )。
112. 造成加油站自动计量管理系统软件无法恢复运行原因有( )。
113. 新建卧罐中部圆筒板厚通过( )获取。
114. 在ISO9000族标准中，内部质量体系审核的依据是( )。
115. 培训过程由( )等阶段组成。
116. 加油站岗位设置的要求有( )。
117. ISO9001标准具有广泛的适用性，适用于( )。
118. 加油站岗位设置应遵循的原则有( )。
119. 在化工设备图中，当控制元件位置与任一直角坐标轴平行时，可用( )表示。
120. 采用ISO9001:2000质量管理体系要求取代( )质量保证模式，提高了使用标准的灵活性。
121. 在职工培训活动中，培训的指导者可以是( )。
122. 在信息收集方法中，审查和评估二手资料的标准有( )。
123. 埋地管线焊接接头表面质量应符合( )要求。
124. 下列指标中，可用于分析企业短期偿债能力的有( )。
125. 量油尺量油与液位计测量对比出现误差的原因式是( )。
126. 信息收集的方法有( )。
127. 下列活动属于交际性公共关系活动的是( )。
128. 油品混合后的温度等于( )。
同类指标对比 * *
129. 比率分析法在实务中比较注重分析加油站的( )。
130. 埋地管线除有石油沥青防腐绝缘层以外，防腐的方法还有( )。
131. 在加油站进货阶段，对散装油品应依据《加油站进油核对单》的数据登记( )。
132. 技术改造包括( )。
133. 在加油站销售阶段，对散装油品应依据( )的数据登记《加站油品分罐保管登记账》和《加油站库存商品明细分类账》。
134. 设备的开箱检查对主机、附属设备及零部件进行外观检查，并核实零部件的( )等。
135. 在对加油站模拟月报表的分析中，在时间上可按( )进行核算分析。
136. 媒介关系工作方法有( )。
137. 市场调查的主要步骤是( )。
138. 下列叙述中，不正确的是( )。
139. 加油站模拟月报表的分析方法有( )。
140. 下列数据对油品体积变化带来影响( )。
141. 可燃介质管道系统的压力试验，可采用( )两种介质压力。
142. 比较分析法揭示了各经济指标的( )。
143. 研究消费者群体消费心理时，可以根据消费者的( )等来划分消费者群体而加以研究。
144. 研究客户消费心理，必须遵循的原则有 ( )。
145. 加油站建设单位收到工程竣工报告后，应组织( )等有关单位进行竣工验收。
146. 下列事项中，说法正确的有( )。
147. 比率分析法是计算两个具有内在联系的项目之间的比率，以评价企业( )的一种方法。
148. 市场调查的方法有( )。
149. 顾客总价值包含的具体项目是( )。
150. 下列指标中，可用于分析企业盈利能力的有( )。
151. 影响营销流通渠道设计的因素主要有( )。
152. 并不是所有的细分市场都是有效的或是有用的，细分出的市场要成为对成品油销售企业有用的市场，必须具备的条件是( )。
153. 根据销售对象不同，将销售工具分为( )。
154. 培训课堂上培训师可采用的学员激励方式有( )。
155. 新建油罐在投产前或者油罐经清洗检修后重新投入使用，都必须仔细检查各种验收报告，主要包括( )。
156. 狭义的现场管理，多是指对劳动者的( )等方面为主的生产现场管理。
157. 现场5-S管理包括( )。
158. 现场目视管理的基本要求是( )。
159. 在技术改造过程中( )的项目应该优先申报。
160. 技术改造的过程中竣工验收的依据是( )。
161. 培训教学常用的方法有( )。
162. 比对是指( )。
163. 在月度生产总结报告中对工艺指标完成情况的分析应包括( )。
164. 适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有( )。
165. 技术论文标题拟订的基本要求是( )。
166. 在职工培训中，讲授法的缺点是( )。
167. 下列发油情况，会引起客户实际装油数量增加的是( )。
168. 在职工培训中，案例教学具有( )等优点。
169. 人力资源管理的基本工作包括( )。
170. 培训教师在课堂上运用手势交流应努力遵循的原则有( )。
171. 在技术改造方案中( )设施应按设计要求与主体工程同时建成使用。
172. 培训教学设计的内容包括( )。
173. 培训教案一般包括( )等内容。
174. 技术论文的写作要求是( )。
175. 下列对油罐测量类型叙述正确的是( )。
176. 进行技术革新成果鉴定必要的条件是( )。
177. 编写培训教案的基本技巧是( )。
178. 装置标定报告的目的是( )。
179. 下列选项中，属于竣工验收报告的内容有( )。
180. 在技术改造过程中应注意加强( )的控制。
181. “三级验收”是指( )验收。
182. 卧式罐每圈板外周长测量适应在每圈板板宽1/4和3/4处进行有( )的筒体。
183. 企业组织培训时，培训的方法应该和培训目的相适应，如果培训目的是为了提高员工解决问题的能力，适合采用的方法是( )。
184. 培训项目即将实施之前需做好的准备工作包括( )。
185. 在评估培训效果时，行为层面的评估，主要包括( )等内容。
186. 卧罐顶板与直圆筒搭接时嵌入直圆筒的部分称为( )。
187. 培训效果的评估主要包括( )等层面。
188. 卧罐左、右端外伸长的测量方法有( )。
189. 培训评估的作用主要有( )等几个方面。
190. 在评估培训效果时，对于反应层面需要进行 ( )等方面的评估。
191. 卧罐中部圆筒板厚通过( )获取。
192. 适应计算卧罐部分容积的方法是( )。
193. “装满系数”是指( )。
194. 有很多可插入图形/图片的方法，包括( )。
195. 现代培训课程设计的要素涉及以下 ( ) 等方面。
196. 课堂讲授法是培训的最基本方法，它包括( )。
197. 培训师必须具备( )特性。
198. 进油后没有稳油就测量，会使( )。
199. 下列数据对油品体积变化带来影响( )。
200. 加油站输油管线上的弯头分为( )。
201. 加油站输油管线的连接形式为( )。
202. 加油站输油管线的材质一般为( )。
203. 下列爆炸属与物理性爆炸的是( )。
204. 下列情形，属重大火灾的是( )。
205. 财务风险管理是一个连续的、循环的、动态的过程，一般风险管理分为三个阶段即( )
206. 简述商品流转活动分析的步骤:( )
207. 下列事项中属于比较分析法的有( )
208. 票据管理流程的关键控制点有( )
209. 以下属于现金的是( )
210. 从静态来看，资金分为( )
211. 将员工卡插入加油机读卡器加油时，下列哪些情况( )会导致读卡器显示屏显示“非加油卡”不能加油。
212. 敷设电气线路时宜避开可能受到( )的地方，不能避开时，应采取预防措施。
213. 加油站油气回收方式有( )。
214. 加油员仪表着装规范化的要求是 ( )。
215. 加油员服务时形体动作规范化要求 ( )。
216. 常见的过程能力直方图有( )
217. 针对顾客满意度调查结果的数据分析，常用的方法有( )等。
218. 顾客满意度数据的分析，可以为企业提供( )以及顾客需求变化情况等信息。
219. 加油站开展促销活动的目的主要有( )打击竞争对手等，只有目的明确了，促销活动才能有的放矢。
220. 不允许对加油站管控系统进行的操作是( )。
221. 社会公众是企业微观市场环境中与企业营销活动发生关系的各种群体的总称，通常包括( )。
222. 在分析企业所处的宏观市场环境时，通常要考虑竞争对手，一般来说，对竞争对手需要了解，分析的内容有( )。
223. 在分析企业所处的宏观市场环境时，通常要考虑经济因素，经济因素，是指一个国家的( )、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
224. 在分析企业所处的宏观市场环境时，通常要考虑社会文化因素，社会文化因素包括( )。
225. 在分析企业所处的宏观市场环境时，通常要考虑技术因素，技术因素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的( )以及应用前景。
226. 手工测量与液位仪测量对比出现误差的主要原因有( )。
227. 下列指标中，可用于分析企业偿债能力的有( )。
228. PEST分析法是目前宏观市场环境分析最常用的方法，PEST分析法要求在分析一个企业集团所处的宏观市场环境时，通常要考虑( )
229. 比率分析法比较注重分析加油站的( )。
230. 在变压器低压侧中性点不接地的电力系统中，一下可采用保护接地的是( )。
231. SWOT分析方法的作用是( )。
232. SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及机会、威胁之所在。其中( )是属于影响企业战略的内部因素。
233. 在加油站结帐时，依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当日( )。
234. 效益增量回报比评估法主要反映促销资源对企业效益增量的贡献情况。主要以毛利额的形式反映出来，即单位投入所获得的销售毛利增长。它的特点是( )。
235. 加油站进货验收油品时，应对油品的( )进行验收。
236. 促销活动效果评估的意义是( )。
237. 制订销售促进策略应考虑的因素主要包括( )。
238. 加油站营销方案制定的原则是( )。
239. 美国著名质量管理专家(Daimin)发明的PDCA计划工作法，其中PDCA分别代表( )。
240. 汽车罐车油罐固定铅封如需打开铅封或重新铅封的，需( )人员在场，现场启封或重封，并更改固定铅封登记表。
241. 汽车罐车油罐施打铅封的部位有( )。
242. 县片区经理每月应对所辖加油站的( )进行定期、不定期检查。
243. 属于精神激励的是( )。
244. ( ) 是将“罗森塔尔效应”在员工管理实际工作中的具体应用。
245. 根据加油站客户内心心理活动的不同可以把加油站客户分为那些类型( )
246. 加油机作弊的主要现象有（ ）。
247. 加油机必须进行有效铅封的部位为( )。
248. 加油机出油正常但不计数，其原因有可能是( )。
249. 加油机检定可分为首次检定和后续检定。首次检定包括( )。
250. 经初始化的加油机在更换计控主板进行三次加油后，编码器应( )，只有当税控部门对计控主板重新进行初始化后，加油机才能正常工作。
251. 流量测量变换器应有铭牌，铭牌上应注明制造厂名、流量测量变换器型号、( )、出厂编号。
252. 卧罐左、右端伸长的测量方法有( )。
253. 绩效指标设计的原则包括( )。
254. 卧罐内总长测量可用导管尺在罐内( ) 测量。
255. 诊断绩效问题的四因素法，包括( )。
256. 量值准确一致的前提是( )。
257. 管理有方法，方法能使管理变得科学与严谨;管理有技巧，技巧能使管理变得艺术与创新。管理艺术化主要是指( )等。
258. 做到“言必行，行必果;令必行，禁必止”，可以提高组织的( )。
259. 维护与客户关系的原则有( )。
260. 大客户销售的流程包括( )。
261. 在大客户销售过程中可以利用的因素有( )。
262. 企业与客户的关系类型有( )。
263. 影响顾客满意的因素有( )。
264. ( )属于顾客流失的原因。
265. 促销新策略对中滞销品的促销策略有( )。
266. 对门店搞促销认识错误的是( )。
267. 成功促销的关键因素之一是设法与消费者接触，要达到这一点采用的方法是( )。
268. 门店淡季促销的方法有( )。
269. 节日促销的方法有( )。
270. 门店促销组合的方式有( )。
271. 促销方案的主要内容包括( )。
272. 市场调查报告的内容包括( )。
273. 市场调查的方式包括( )。
274. 市场调查问卷正文部分设计时要注意的问题是( )。
275. ( )属于市场调查的调查计划制订阶段内容。
276. ( )属于促销活动的市场调查方向。
277. 便利店作为零售业态的一种形式，与百货商场、大卖场、超市相比有如下特点:( )价格略高于大型商超
278. 易捷便利店经营模式，是( )。
279. 易捷便利店商品采用的是三级分类体系，我们将商品分为大类、中类和小类。其中大类目前划分为7大类，即( )百货、汽车用品、润滑油及其它服务。
280. 便利店功能区域的划分是根据消费者行为划分，易捷便利店划分为( )收银台区和休闲区共五个区。
281. 易捷便利店目标消费者行为分为如下几类:( )
282. 易捷便利店为使顾客有一个良好的购物环境在做商品陈列时要求遵循( )和整齐清洁原则。
283. 易捷便利店内陈列设施一般有:( )、卧式冰柜、特殊陈列架等。
284. 易捷便利店使用的宣传工具有( )。
285. 普通货架商品陈列要求商品包装规格从( )陈列。
286. 移动货架可安放在( )，用来陈列大包装的促销商品或推荐商品，但不能影响顾客进出门店。
287. 陈列在端架上的商品一般为( )。
288. 堆头(托盘)可安放在( )，但不能影响顾客加油或进出门店。
289. 目前易捷便利店常用的促销形式包括:特价优惠、( )、新品推荐、重点推荐。
290. 常见促销广告有( )吊旗和各类海报等。
291. 门店库房通常可划分为( )自用品区4大区域。
292. 企业培训师的能力要求包括( )
293. 培训的三要素是( )。
294. 课程目标的组成部分包括( )。
295. 培训课程内容设计的两种方式分别为( )。
296. 培训需求分析的方法( )。
297. 48号字通常用于PPT中的( )。
298. 培训课程破冰的技巧有( )。
299. 在PPT中出现的图表分为( )。
300. 加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况可以 ( )，打消顾客疑虑。
301. 加油站老客户的业务维护方法包括( )。
302. 市场分析报告的特点 ( )。
303. 企业营销活动的目标达成率可以从( )三个方面来反应。
304. 加油机油气回收技术改造要求正确的是( )
305. 加油机的防作弊技术改造应满足( )
306. 加油机的技术改造应满足新技术、新要求，包括( )
307. 加油机的技术改造要求应满足( )
308. 潜泵式加油机调试时，应注意( )。
309. 下列对加油机的电气安装表述正确的是( )
310. 查看BW系统中EXCEL格式的《销售企业分区域零售量日报表》，如果想对月初到现在的油品销量数据做一个序日的曲线图表(如下图)，则此表的行和列上的特性描述错误的是( )
311. 查看网页格式的《加油站水电量汇总表》，如果只想显示吨油用电量最少的50个加油站的情况，可以使用BW中以下哪些功能( )
312. 在零售管理系统上报加油站改造申请时，以下哪些为必填项( )
313. 某加油站员工在零售管理系统中已作薪酬二次分配，在零售管理站级系统员工基本信息中以下哪些属性不能修改( )
314. 在零售管理系统中，维护分客户价格时，以下说法不正确的是( )
315. 318某加油站加油员当班为4班3运转模式且该站存在应收预收客户，请问在零售管理站级系统中该站20110610日结前的班次状态可为( )
316. 在零售管理系统中，数质量管理模块下的定额损耗区域中设定的值，将会在以下哪个界面中体现出来( )
317. 在零售管理系统中的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控初始界面，以下哪些属性不是必填项( )
318. 处理顾客投诉时，应重点注意( )等问题。
319. 问候顾客时的表情要做到( )。
320. 向顾客解释理由时要( )。
321. 顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油( )，同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。
322. 加油站顾客常见的异议一般有( )。
323. 自吸加油机噪声与振动异常的故障排除方法是( )。
324. 自吸加油机不出油或出油少的故障排除方法是( )。
325. 加油机维修时的注意事项有( )
326. 加油机维修时的注意事项有( )
327. 加油机维修时的注意事项有( )
328. 加油机的电气设备接地的防爆检查内容包括( )
329. 加油机的电气布线防爆检查内容包括( )
330. 加油机的防爆检查内容包括( )
331. 加油机防爆电气设备的使用注意事项包括( )
332. 加油机防爆安全注意事项包括( )
333. 检维修加油机防爆安全注意事项包括( )
334. 自动空气开关选择时要注意( )
335. 按保护形式，自动空气开关可分为( )
336. 下列对加油机电气控制流程的表述正确的是( )
337. 加油机电气控制部件包括( )
338. 加油机电气控制部件包括( )
339. 二次油气回收主要设备由( )组成。
340. 加油站油气回收系统由卸油油气回收系统、( )组成。
341. 潜油泵的安装要求有( )
342. 加油站设备封孔前应清除内部的泥沙和杂物，并经( )单位代表检查确认后方可封闭。
343. 加油机安装完毕，应按照产品使用说明书的规定预通电，进行整机的试机工作，在初次上电前应再次检查确认下列( )事项符合要求。
344. 加油站使用的监控摄像机的水平分辨率的主要有( )
345. 加油站视频监控摄像头的设置要求( )
346. 储输油设备的带压塞孔堵漏法有( )
347. 储输油设备的带压机械堵漏法有( )
348. 输油管线的堵漏方法有( )
349. 加油机供电正常，但电脑不工作时，应( )。
350. 加油机加油过程中经常停顿，应( )。
351. 自吸式加油机关机后电动机不停机的故障原因( )。
352. 油枪自封频繁时，应( )。
353. 油枪不自封时，应( )。
354. 自封油枪挂枪后仍有油品流出，应( )。
355. 自封油枪频繁自封的故障原因( )。
356. 油气分离器排气孔冒油时，应( )。
357. 油气分离器油气分离效果较差时，应( )。
358. 油气分离器油气不能分离的故障原因( )。
359. 自动液位仪系统参数设置内容包括( )。
360. 加油站遇到法定质量监督部门油品质量抽查，装汽油油样的瓶子必须( )。
361. 加油站哪些岗位可以由一人兼任( )。
362. 加油站的主要岗位包括( )。
363. 加油站作业特点有( )。
364. 灭火作战必须坚持( )等原则。
365. 编制应急预案应收集的资料包括( )等。
366. 下列说法正确的是( )。
367. 应急结束和后期处置的工作内容主要有( )。
368. 突发事件应急一般包括接警、( )应急结束和后期处置等几个过程。
369. 下列收油情况，会引起油罐实收测量数量短少的是( )。
370. 加油站油品经营信息收集的方法有哪些( )。
371. 消费者的个性心理特征包括人的( )。
372. 加油站工程施工的合同管理包括( )
373. 加油站工程施工的质量控制包括( )
374. 加油站工程施工的要求包括( )
375. 加油站内停车场和道路应符合( )
376. 在进行选址时对现有网点布局应考虑到( )。
377. 加油站管道工艺安全要求有( )。
378. 加油站管道工艺敷设要求有( )。
379. 加油站工艺管道材质的要求有( )。
380. 加油站设备的性能验收包括 ( )。
381. 加油站设备的物质验收包括 ( )。
382. 加油站设备验收分为 ( )。
383. 加油站设备档案存放的要求有 ( )。
384. 设备档案的内容包括( )
385. 设备档案原始技术资料包括( )
386. 影响加油站油品质量变化的主要因素有( )。
387. 某加油站0#柴油储存在油罐中一段时间后颜色变深是因为( )。
388. 广义的库存是指以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存储的各种物料，包括( )等。
389. 便利店商品动销率小于100%，产生的原因是( )。
390. 计算便利店商品动销率，需要的数据是( )。
391. 通常情况下，以( )为测算周期计算库存周转天数。
392. 合理库存检测流程包括( )。
393. 提高便利客单价主要关注的指标是( )。
394. 便利店商品计算毛利率，正确的是( )。
395. 制定促销规划时参考的主要因素包括( )。
396. 影响促销时机选择的因素，下列说法正确的是( )。
397. 规划促销活动，以增强美誉度为目标，涉及的主要指标包括( )。
398. 规划促销活动，属于促销活动成功的要素的是( )。
399. 设计促销要考虑门店的可操作性，主要包括( )。
400. 单品促销是一种促销形式，一般可使用批量促销、( )等方式。
401. 设计促销活动最终要落实到单品上，有必要对过去的单品销售进行分析，主要分析指标是( )。
402. 促销宣传手段主要包括( )。
403. 电视广告优点是( )。
404. 广告跟踪是定期或持续地调查消费者对广告的( )，掌握全过程的变化，记录整个广告的投入对促销活动产生的影响。
405. 销售企业目前常见的非油品公共关系活动的是( )。
406. 常用的“油”“非”互促的主要形式有( )。
407. 完整的促销方案包含很多要素，如( )。
408. ( )通常是加油站便利店店内顾客流最多区域。
409. 热点区域应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品，如( )。
410. 便利店"金三角区域"是( )之间的位置。
411. 以下描述中，无法确定便利店店面面积过大的包括( )。
412. 下列关于动线的描述不正确的是( )。
413. 两图一表要根据经营状况定期维护，发生下列( )情况需要调整两图一表。
414. 下列属于“两图一表”实施要求的是( )。
415. 下列关于便利店摆位图的表述正确的有( )。
416. 下列关于纵向陈列的说法不正确的有( )。
417. 商品依据小类细分标准，如( )等，可依次横向陈列。
418. 利用试验货架进行商品预陈列，查看( )的陈列效果。
419. 下列选项中，属于便利店营业室外部盗窃防范处理规定的是( )。
420. 下列选项中，属于便利店营业室内部盗窃防范不定期安全检查的内容是( )。
421. 下列选项中，属于便利店抢劫防范措施的是( )。
422. 下列选项中，属于便利店商品调包防范程序的是( )。
423. 品类定义包括( )两方面的内容。
424. 属于易捷便利店常规品类商品的有( )。
425. 便利店常规品类的基本特点有:( )
426. 对于偶然/季节性品类，以下说法正确的是( )
427. 属于易捷便利店便利性品类的有( )
428. 下列描述正确的是( )
429. 品类评估的要素有( )。
430. 对品类评估描述正确的有( )。
431. 品类评估包括( )等方面信息。
432. 消费者评估包括( )等指标。
433. 品类评估中，消费者购物行为评估的指标不包括( )
434. 零售商表现评估内容包括( )。
435. 供应商评估不包括以下内容( )
436. 品类评分表主要包括( )和供应链等评估项目。
437. 品类评分表中消费者评估主要指标包括( )。
438. 门店促销活动中要想达到预期的目标应该注意的是( )。
439. 促销实施中，上级向便利店传递促销信息，重要工具是( )。
440. 关于促销赠品的表述，正确的是( )。
441. 便利店促销活动的赠品，是由( )负责引入。
442. 临时促销人员需经过上岗培训，培训内容包含( )等。
443. 便利店促销评估中，定量评估是指对促销活动( )等情况评估。
444. 便利店促销评估中，定性评估是指对( )等进行定性评估，评价指标所占权重各不相同。
445. 便利店促销评估中，按促销时间序列进行评估，对比不同周期的( )变化情况。
446. 便利店促销评估中，评估促销商品的市场表现情况，包括( )内容。
447. 便利店促销评估中，评估促销商品的市场表现情况，带动作用评估是指比较促销商品和非促销商品在( )销量变化情况。
448. 根据食品安全突发事件对消费者和易捷便利店品牌造成的影响，将食品安全突发事件分为( )。
449. 在处理一般食品安全突发事件处理时，应做到的是( )。
450. 发生一般食品安全事故后，消费者在便利店现场出现吵闹、打骂等现象，营业员应( )。
451. 属于便利店较大食品质量安全事故的情形是( )。
452. 符合便利店重大食品安全事故定义的选项是( )。
453. 便利店需要报废处理的坏品，必须( )，避免坏品再次流入销售环节。
454. 便利店商品损耗处理，说法正确的是( )。
455. 实施品类战术之前需完成的工作主要有( )
456. 典型的产品生命周期一般可以分为( )。
457. 不同品类角色，其商品组合的宽度和深度不一样，以下说法错误的是( )。
458. 以下选项不适合宽而浅的商品组合的是( )。
459. 根据产品在市场和门店的表现，以下属于产品象限分析分类的是( )。
460. 在操作高效产品组合中，属于品类优化结果评估主要评估项目的有( )。
461. 淘汰商品的处理方法有( )。
462. 高效新品引进的操作方法中，制定执行计划主要内容包括( )
463. 高效新品引进的原则包括( )。
464. 定价技巧包括( )。
465. 品类管理的实施通常要与企业的特定环境相适应,包括检查现有的企业目标、( )等方面的内容。
466. 实施品类管理的潜在障碍主要表现在为了短期利益放弃长期利益，供应商和企业的利益冲突，( )几个方面。
467. 企业战术选择时要注意( )与便利店定位相匹配，尤其是对不同类型的便利店，做到先市场调研，再制定相对应的品类组合。
468. 品类回顾评估方法包括( )。
469. 以下选项属于品类管理的短期效益的是( )。
470. 基础品类管理的等级评估内容主要包括( )。
471. 下面选项属于中级品类管理的等级评估内容的是( )。
472. 下列属于生动化陈列方案的有( )。
473. 下列不属于生动化陈列方案的有( )。
474. 配合燃油宝销售，可以选择共同陈列的商品有( )。
475. 卓玛泉水开展生动化陈列，可以在( )进行。
476. 下列关于标准化陈列的描述中正确的有( )。
477. 以下属于建立商品配置目录的参考因素有( )。
478. 在实施标准化陈列的时候，首先需要通过( )，对门店进行分类，以确定门店所对应的商品配置版本。
479. 督导中对于标准化陈列货架检查，督导人员要按照《商品摆位图》( )。
480. 非油品运营督导工作的目标是( )。
481. 非油品便利店运营督导人员原则上应具备( )工作经历。
482. 非油品便利店运营督导中收银规范检查主要检查是否按照标准的收银步骤操作，重点检查( )。
483. 非油品便利店运营督导发现货架上的空位时，可以进行( )操作。
484. 便利店督导人员进行系统检查时，查询便利店连锁经营管理系统进行( )。
485. 有效沟通是非油品便利店督导人员应具备的基本技能，通过沟通使门( )。
486. 便利店开业前需进行现场调研，调研内容包括( )。
487. 门店开业流程主要包含以下( )内容。
488. 便利店开业流程中，制作《开业实施计划表》，内容应包括( )
489. 便利店开业流程中的基础信息维护，包括便利店连锁经营管理系统的管理类组织设置、( )维护等。
490. 便利店开业流程中，需要调整的设施主要为标准件设施，如( )是否需要增减等。
491. 便利店开业流程中，新开门店要根据( )销售情况预测销量来预测销量进行订货。
492. 油品进货定额以内运输损耗在保量幅度内由加油站承担;超耗数量由加油站提出，经（）共同确认后，由承运方赔付。
493. 关于检查加能站保险柜的管理，下列说法正确的有( )。
494. 下列关于检查加油站上门收款的说法正确的有（）。
495. 下列关于检查加油站账实相符的说法不正确的有（）。
496. 下列关于检查加油站账表相符的说法正确的有（）。
497. 下列关于加油站发票管理的说法不正确的有（）。
498. 加油机提枪不出油的原因包括（）
499. 下列关于检查加油站发票开具的说法正确的有（）。
500. 实行“升进升出”的加油站,运输油品中由收油方负担的损耗是（）。
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