E53阵地职能及后台Q3服务支持满意度评价调研-2026
各位领导好，目前进入Q2职能日常工作评价阶段，请各位依据评价表对后台员工进行点评。评价标准及分数如图所示。
1. 评价人项目
E53江苏苏南第三分公司本部
苏州玲珑湾花园
Q新未来花园南区
Q新未来花园北区
朗星雅苑
玲东花园
Q苏州榭雨苑
K太阳星辰花园一
K太阳星辰花园二
K太阳星辰花园三
K太阳星辰花园四
浦湾花园
隐秀东方雅苑
昆山印象花园
昆山姜巷
K苏州昆山天地华城花园
悦丽花园
悦庭花园
瑧望花园
江上雅苑
江湾澜庭
昆山虹祺雅苑
璞拾青阳华庭
朗拾玉湖雅苑
中环玲珏庭
2. 评价人姓名
鲁聪
胡莹莹
凌云
卜伟冲
沈统兵
赵许
金佳艳
施丽蓓
安祁
陈园
3. 请评价下阵地本部-计划运营-金佳艳
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
4. 请评价下阵地本部-人力-施丽蓓
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
5. 请评价下阵地本部-质量管理-安祁
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
6. 请评价下阵地本部-质量管理-陈园
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
7. 请评价下阵地本部-机电-周荣吉
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
8. 请评价下阵地本部-机动负责人-常艳龙
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
9. 请评价下阵地本部-环境经理-徐兴
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
10. 请评价下K苏州太阳星辰花园三-安全小专-亓敏
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
11. 请评价下阵地本部-人力-黄峰
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
12. 请评价下玲珑湾花园-专业对接人（客诉）-林润博
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
13. 请评价下朗星雅苑-专业对接人（社文）-刘娜娜
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
14. 请评价下玲珑湾花园-人力-张雪萍
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
15. 请评价下苏州江湾澜庭&璞拾青阳华庭&瑧望花园&江上雅苑-数字化运营-黄丽洁
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
16. 请评价下昆山印象花园-数字化运营-赵静
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
17. 请评价下浦湾花园&东方雅苑-数字化运营-曹园园
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
18. 请评价下未南&未北&朗星-数字化运营-许林林
4分及以下：差
5-6分：一般
7-8分：良好
9-10分：优
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
专业能力
响应时效
主动性
服务态度
沟通理解
有效性
19. 您在过去的一段时间内与后台支持人员合作时，有无特别的问题或挑战？是否解决？或有哪些具体建议？
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