校园便利店突发事件处理考核

本次考试旨在考察店铺员工对突发事件预警与处理措施的掌握程度,请认真作答,考试时间为45分钟。
1. 考生基本信息
姓名:
岗位:
门店名称:
2. 校园便利店突发事件处置的核心工作方针中,第一责任人是谁?
3. 突发事件处置原则中,始终放在第一位的是哪项?
4. 发生造成人员伤亡的火灾属于哪个等级的突发事件?
5. 校园便利店突发事件发生后,第一发现人应当首先做什么?
6. 店长不在门店时,突发事件的临时指挥由谁担任?
7. 以下哪个岗位负责拨打报警电话、联系店长及相关管理部门?
8. 发生顾客轻微擦伤,应当按照哪项流程处理?
9. 校园内突发预知停电时,第一步应当做什么?
10. 发现学生冲突后,第一步应当如何处理?
11. 发现偷窃现行后,下列处置方式正确的是哪项?
12. 发生燃气泄漏闻到异味后,下列哪项操作是错误的?
13. 遇到顾客投诉食品质量问题时,下列处置方式错误的是哪项?
14. 地震发生时的正确避险方式是哪项?
15. 校园便利店突发事件处置的核心工作方针包含下列哪些内容?
16. 疏散引导岗的核心岗位职责包含下列哪些选项?
17. 下列突发事件中,属于二级橙色预警的有哪些?
18. 突发停电后,门店应当采取下列哪些处置措施?
19. 关于食品过期变质的处理,下列说法正确的有哪些?
20. 遇到市场监管部门上门检查,下列处置方式正确的有哪些?
21. 突发事件处置完成后,需要开展下列哪些工作?
22. 校园便利店突发事件处置的最终目标是优先保障师生员工人身安全,其次维护店铺财产安全。
23. 安全警戒岗的核心职责是在危险区域外围设置临时警戒区,阻止无关人员进入,保护现场原貌。
24. 三级黄色预警突发事件需要门店内自行处置,不需要做任何记录。
25. 遇到顾客受伤需要赔偿时,为了快速平息事件,店员可以先行承诺责任和赔偿。
26. 遇到地震发生时,震感停止后应当先组织人员有序撤离,检查确认安全后再恢复营业。
27. 设备故障发生后,应当立即断电停用,张贴警示标识,安排专人值守防止人员触碰。
28. 重大突发事件发生后,为避免影响店铺声誉,可以先不向上级上报,处理完成后再报备。
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