色修精华产品调研
1.
在日常接待中，主动
询问色修精华的客人，通常因何而来？
电视广告
电梯广告
小红书
抖音
天猫
医生推荐
朋友推荐
明星代言
其它（请补充）
2.
在日常接待中，主动询问和购买色修精华的客人里，他们最常说到的皮肤痛点是？
皮肤泛红、有红血丝
痘痘、痘印
敏感修复
晒后修护
医美后（如水光、皮秒、非剥脱点阵等）的术后褪红修护
作为日常维稳、猛药打底的精华
其它（请补充）
3.
客人使用色修后，产生复购的核心原因是什么？
效果无可替代
使用的场景多
很百搭，与任何产品都能适配
够温和，最脆弱的时候也能用
其它（请补充）
4. 根据你了解到的，客人最常因为什么效果，让ta持续复购
褪红血丝
敏感修护
痘印
晒后修护
医美后褪红修护
日常维稳
其它（请补充）
5.
客人使用色修后，不再复购的核心原因是什么？
需求被解决：在意的皮肤问题已经被改善/解决，不需要再用
肤感问题：偏黏腻、吸收慢，客人觉得不够清爽
起效速度：修红速度不够快，客人反馈“效果不明显/用了几瓶才看到效果”
皮肤耐受后效果减弱：有客人反馈刚开始用效果好，用久了好像就没那么明显了
性价比考虑：市面上出了很多平替，觉得色修价格偏高
搭配问题：容易与后续的某些面霜或防晒产生搓泥现象
其它（请补充）
6.
请用一句话或几个关键词，写下客人在购买/复购色修精华时，最常对您说的一句“赞美”或“吐槽”是什么？
7.
恭喜你已率先体验了全新升级的色修精华！对比经典款，在使用新品时，你感受到的【肤感变化】有哪些？
质地更清爽（请补充你的肤质）
质地更粘腻（请补充你的肤质）
吸收速度更快（请描述吸收后的肤感和你的肤质）
吸收速度变慢（请描述吸收后的肤感和你的肤质）
和后续产品的搭配度变高了，几乎不搓泥
和后续的产品叠加容易搓泥（请具体描述搭配产品和你的肤质）
肤感变化不明显
其它（请补充）
8.
你体验升级色修精华后，
给你最真实的感受是？
惊艳！即刻修红和褪红的速度明显比经典款快了许多
感觉皮肤变细腻了，看起来更透亮
保湿效果更好/更持久了
其它（请补充）
效果和经典款差不多，依然很稳健
暂时还没看出明显差异，需要更多时间观察
9.
在接下来的新品推荐中，你希望在培训中得到解答的疑问是？
10.
关于这次全新色修精华的升级，你最期待在培训课上学到什么？
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