北研中心食堂满意度调查问卷
尊敬的各位同事:
您好！按照中心6月经营工作例会工作要求，为进一步优化中心食堂就餐服务、改善就餐环境、提升菜品质量与服务水平，切实保障职工就餐体验，现开展本次食堂满意度专项调研。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于食堂优化改进工作，严格保密个人信息。恳请您结合自身真实就餐体验，客观、如实填写问卷，感谢您的积极参与和宝贵建议！
一、基本信息
1.您的性别？
A.男
B.女
2. 您经常就餐的食堂是?
A. 101楼食堂
B. 201楼食堂
3. 您每周在单位食堂就餐频次?
A. 1-2次
B. 3-4次
C. 5次及以上
4. 您主要在食堂就餐的时段?（可多选）
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
5. 您对单位食堂整体就餐体验的满意度?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
6. 相较于以往，您认为食堂整体服务水平是否有提升?
A. 明显提升
B. 略有提升
C. 基本无变化
D. 有所下降
7. 您对食堂菜品口味的满意度?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
8. 您对食堂菜品新鲜度、食材品质的满意度?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
9. 您认为食堂菜品种类是否丰富（荤素、主食、汤品、配菜等）?
A. 非常丰富，选择多样
B. 比较丰富，基本满足需求
C. 一般，种类偏少
D. 匮乏，可选品类极少
10. 食堂菜品更新频率是否符合您的预期?
A. 更新频繁，常吃常新
B. 偶尔更新，尚可接受
C. 很少更新，菜品固定
D. 从不更新，菜品单一
11. 您对食堂菜品荤素搭配、营养均衡度的评价?
A. 搭配合理，营养均衡
B. 基本合理，略有不足
C. 搭配一般，荤素失衡
D. 搭配较差，缺乏营养
12. 您对食堂整体环境卫生（地面、餐桌、墙面、餐具）的满意度?
A. 非常满意，干净整洁
B. 比较满意，卫生良好
C. 一般，基本干净
D. 不太满意，存在脏乱现象
E. 非常不满意，卫生较差
13. 您对食堂后厨卫生、食材储存卫生的信任度?
A. 完全信任
B. 比较信任
C. 一般，无明显问题
D. 不太信任，存在隐患
E. 完全不信任
14. 您对食堂工作人员服务态度的满意度?
A. 非常热情周到
B. 态度良好，服务规范
C. 态度一般，无优劣
D. 态度敷衍，服务生硬
E. 态度恶劣，服务较差
15. 高峰时段食堂排队就餐效率是否合理?
A. 效率很高，无需久等
B. 效率较好，等待时间短
C. 效率一般，等待尚可接受
D. 效率偏低，排队时间较长
E. 效率极低，排队拥堵严重
16.您认为食堂最需要优化改进的方面是?（可多选）
A. 菜品口味、食材品质
B. 菜品种类、更新频率
C. 菜品价格、分量
D. 环境卫生、就餐环境
E. 工作人员服务态度
F. 就餐效率、排队秩序
G. 餐具清洁、消毒卫生
H. 无需要改进的地方
I.其他:
17. 您是否愿意持续选择食堂就餐?
A. 非常愿意，优先选择食堂
B. 愿意，多数时间选择食堂
C. 不确定，看情况选择
D. 不愿意，尽量外出就餐/自带餐食
18. 对于单位食堂的菜品、环境、服务、管理等方面，您有哪些具体的意见、建议或需求?（可自由填写，无内容可填“无”）
问卷填写完毕，再次感谢您的真诚反馈与大力支持！
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