260722 LSK浦东大自然昆虫博物馆研学活动满意度调查问卷

尊敬的老师/家长：
      您好！非常感谢您带队/陪同参与本次昆虫博物馆研学活动。本次问卷预计占用2-3分钟，您真实的评价与建议，将帮助我们优化研学服务、完善活动流程，为后续各校提供更优质的研学课程与配套服务。问卷所有内容仅用于内部服务优化，信息严格保密，请您客观填写。
一、活动整体综合评价
1. 您对本次昆虫博物馆研学活动的整体印象为
2. 综合活动全部环节（前期通知、交通、导游、场馆体验、互动表演），您给出的最终整体评价为
二、活动前期筹备服务评分
3. 活动前期组织方线上/线下答疑服务体验
4. 活动研学指南、场馆地图、出行须知等物料发放情况
5. 活动行程、集合时间、着装要求、自备物品通知清晰度
三、活动当日配套服务评分
a)往返交通服务
6. 整体交通行程、集合发车、返程安排满意度
7. 研学巴士车内环境（有无异味、整洁度）
8. 巴士安全带、扶手、空调等车内配套设施完整度
9. 司机仪容着装、服务态度、言行文明程度
10. 车辆准时度，有无长时间等候、迟到情况
b) 全程随行导游服务
11. 导游整体带队统筹、秩序管理满意度
12. 乘车途中安全须知、场馆注意事项讲解
13. 针对外籍师生的英文同步讲解、双语服务
14. 导游领队标识、着装辨识度，队伍管理秩序
15. 导游对学生提问、突发问题的回应处理能力
c) 昆虫博物馆场馆接待与研学体验
16. 场馆前台接待、入园流程安排满意度
17. 场馆专职讲解员昆虫知识讲解效果
18. 场馆展陈、道具、互动装置安全性，不会造成孩童惊吓
19. 展品图文、说明展板、科普内容等适配各年龄段学生理解
20. 馆内主题表演、动手互动体验趣味性
21. 场馆卫生间、休息区、饮水等便民配套设施
22. 研学课程内容难度适配本校学生年龄段
四、开放性意见征集
23. 本次研学您认为做得最好的环节是
24. 本次研学有待优化、改进的环节是
25. 您对本次研学活动、后续研学课程、配套服务有任何建议、需求或吐槽，欢迎详细说明
26. 您希望我们新增哪些主题研学、调整出行时长、增加手工/实验等拓展内容
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