荔湾区零售客户“一户一策”经营情况调查表[复制]
请结合您走访调研了解到客户经营的实际情况进行填写。
走访调研具体要求:
1. 按照结对走访计划开展重点零售客户走访调研,
调研时间统一为16:00-19:00
;
2. 调研主要内容,通过驻店与零售客户沟通及现场观察核实,了解零售客户造成订购量及档位下跌的具体原因,
掌握零售客户实际经营情况
(包括经营时间、租金、人员数量及经营成本、每天零售量、畅销品规、重点品牌实际销售情况、库存、价格等),并
详细记录在店期间零售客户的客流、动销情况
;
3. 倾听并记录零售客户的经营难点堵点与诉求,并提出合理改进建议;
4. 请
拍摄现场调研照片或视频素材
;
4.实地调研后
下一个工作日
请跟进调研掌握到的情况如实填写本调查表,以便后续统计分析。
走访调研具体要求:
1. 按照结对走访计划开展重点零售客户走访调研,
调研时间统一为16:00-19:00
;
2. 调研主要内容,通过驻店与零售客户沟通及现场观察核实,了解零售客户造成订购量及档位下跌的具体原因,
掌握零售客户实际经营情况
(包括经营时间、租金、人员数量及经营成本、每天零售量、畅销品规、重点品牌实际销售情况、库存、价格等),并
详细记录在店期间零售客户的客流、动销情况
;
3. 倾听并记录零售客户的经营难点堵点与诉求,并提出合理改进建议;
4. 请
拍摄现场调研照片或视频素材
;
4.实地调研后
下一个工作日
请跟进调研掌握到的情况如实填写本调查表,以便后续统计分析。
1. 许可证号
2. 客户名称
3. 走访日期
4. 走访人员
人员1
人员2
5. 店铺每月租金多少?(单位:元/月)
6. 店铺员工人员数量
店主1人
店主夫妻2人
额外聘请员工数量:
7. 员工每月工资大概多少元/人?
8. 每天开门时间
9. 每天关门时间
10. 每天经营时间多长?(小时)
11. 每天大概能零售卷烟多少条?
12. 在店调研期间该店实际销售了多少条卷烟?(单位:条,明确到包,1包=0.1条)
13. 在店调研期间进店买烟人数有多少?
14. 销售高峰期一般在什么时间段?
早上(10:00前,早高峰)
中午(10:00-12:00)
下午(12:00-17:00)
傍晚(17:00-20:00,晚高峰)
晚上(20:00-凌晨)
全天销售比较平均,不定时
15. 什么价格段卷烟好卖?(按批发价)
高价位:600元及以上
纯高端2段:400元(含)-600元
纯高端3段:290元(含)-400元
纯高端4段:263元(含)-290元
普一类5段:220元(含)-263元
普一类6段:180元(含)-220元
普一类7段:158元(含)-180元
二类:113元(含)-158元
三类及以下:113元以下
热销卷烟零售价位段范围:
16.
什么卷烟品规比较好卖?(填写具体品牌规格)
品规1:____________
品规2:____________
品规3:____________
品规4:____________
品规5:____________
17. 请选择该店销量下滑或档位下跌的主要原因类型。
拆迁或搬迁导致无法持续经营
附近商圈消费发生变化,消费人群大量流失
税收顾虑,主动缩减订购量
卷烟动销慢、库存高
门店转让、到期等租赁问题
转型经营
其他方面原因
18. 请说明该店销量下滑或档位下跌的具体原因与情况。
19. 零售户近期经营情况,经营痛点难点/反馈问题有哪些?
20. 针对性解决对策/建议及实际帮扶措施
21. 问题解决情况反馈
22. 重点品牌
实际库存
情况(单位:条)
中华(硬)
芙蓉王(硬)
芙蓉王(硬细支)
芙蓉王(硬中支)
双喜(硬世纪经典)
双喜(经典工坊)
双喜(硬红五叶神)
双喜(软红五叶神)
双喜(红邮喜)
玉溪(硬)
玉溪(软)
黄山(大红方印)
黄山(徽商新概念细支)
黄山(小红方印)
金圣(吉品)
黄金叶(商鼎)
黄鹤楼(硬峡谷情细支)
黄鹤楼(感恩中支)
娇子(宽窄好运)
芙蓉王(蓝)
芙蓉王(硬闪带细支)
双喜(硬金樽好日子)
双喜(硬祥云好日子)
双喜(好日子欢乐颂)
娇子(宽窄好运细支)
贵烟(红中支)
云烟(软珍品)
玉溪(硬和谐)
玉溪(鑫中支)
好猫(招财猫1600)
23. 重点品牌
现场销售
情况,调研期间卖了多少条?(注意,单位为条,1包=0.1条)
中华(硬)
芙蓉王(硬)
芙蓉王(硬细支)
芙蓉王(硬中支)
双喜(硬世纪经典)
双喜(经典工坊)
双喜(硬红五叶神)
双喜(软红五叶神)
双喜(红邮喜)
玉溪(硬)
玉溪(软)
黄山(大红方印)
黄山(徽商新概念细支)
黄山(小红方印)
金圣(吉品)
黄金叶(商鼎)
黄鹤楼(硬峡谷情细支)
黄鹤楼(感恩中支)
娇子(宽窄好运)
芙蓉王(蓝)
芙蓉王(硬闪带细支)
双喜(硬金樽好日子)
双喜(硬祥云好日子)
双喜(好日子欢乐颂)
娇子(宽窄好运细支)
贵烟(红中支)
云烟(软珍品)
玉溪(硬和谐)
玉溪(鑫中支)
好猫(招财猫1600)
24. 重点品牌
实际零售价格
情况(单位:元/条)
中华(硬)
芙蓉王(硬)
芙蓉王(硬细支)
芙蓉王(硬中支)
双喜(硬世纪经典)
双喜(经典工坊)
双喜(硬红五叶神)
双喜(软红五叶神)
双喜(红邮喜)
玉溪(硬)
玉溪(软)
黄山(大红方印)
黄山(徽商新概念细支)
黄山(小红方印)
金圣(吉品)
黄金叶(商鼎)
黄鹤楼(硬峡谷情细支)
黄鹤楼(感恩中支)
娇子(宽窄好运)
芙蓉王(蓝)
芙蓉王(硬闪带细支)
双喜(硬金樽好日子)
双喜(硬祥云好日子)
双喜(好日子欢乐颂)
娇子(宽窄好运细支)
贵烟(红中支)
云烟(软珍品)
玉溪(硬和谐)
玉溪(鑫中支)
好猫(招财猫1600)
25. 其他需要补充说明的情况。
26. 走访后客户提升销量或档位的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
27. 请上传调研素材1
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28. 素材上传2
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