维系专员业务知识考试题库

本次考试旨在考察维系专员对日常业务政策、佣金标准、营销方案的掌握程度，请独立完成作答，考试时间为30分钟。
1. 您的姓名：
第一部分：单项选择题 本部分共8题，每题5分，总计40分。请从四个选项中选择唯一一个正确答案。
2. 维系专员发展FTTR 0元礼包的佣金标准是多少元？
3. 存量实缴129元及以上用户主推的FTTR方案是什么？
4. 预存一主一从的赠送标准是多少？
5. 天翼看家室外机的价格和权益是什么？
6. 降档挽留中资费较高的用户，翼支付金填充差值最多每月多少元？
7. 网龄折扣中，3年及以上用户享受几折？
8. 预存抽奖活动按预存金额的多少结算佣金？
9. 老旧套餐迁转中，高值套餐的判定标准是实缴值大于等于多少元？
第二部分：多项选择题 本部分共4题，每题10分，总计40分。多选、少选、错选均不得分，请选出所有符合要求的正确选项。
10. 拆机挽留的补齐标准包括哪些？
11. 老旧套餐迁转的佣金计算规则包括哪些？
12. 权益合约销售中涉及的权益类型包括哪些？
13. 维系专员在FTTR销售中涉及的方案有哪些？
第三部分：判断题 本部分共6题，每题5分，总计20分。请判断题干表述的对错。
14. 维系专员发展0元礼包按20元佣金核算。
15. 存量实缴129元及以下用户FTTR一主一从方案为水墨天山30元礼包 1元100G流量。
16. 预存抽奖活动按预存金额的5%结算佣金。
17. 高值套餐指实缴值大于等于144元，不允许高值低签。
18. 年缴用户佣金中，高值用户按3倍佣金结算。
19. 漫游负结算中39-99元额外赠送1元50G流量。
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