沂蒙山旅游区游客满意度调查问卷
尊敬的游客,您好!为了解您在沂蒙山旅游区的旅游体验,帮助我们提升服务质量与游玩体验,我们开展本次满意度调查。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,感谢您的配合与支持!
一、个人基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄阶段
请选择
3. 您的客源地是
临沂市本地
山东省内其他城市
山东省外
境外
4. 您本次出行的结伴方式是
独自出行
与家人同行
与朋友同行
跟团出行
单位/社团组织出行
二、旅游出行与预定情况
5. 您是通过哪种渠道预定沂蒙山旅游区门票的
景区官方线上平台
第三方旅游平台(携程、美团等)
线下窗口现场购买
旅行社代订
其他渠道
6. 您本次在沂蒙山旅游区的游玩天数是
一日游(不过夜)
两日游(住1晚)
三日及以上(住2晚及以上)
7. 您来沂蒙山旅游区游玩,主要是为了
休闲度假
登山健身
瞻仰红色文化
观光摄影
亲友聚会
户外探险
研学旅行
其他
8. 您是通过哪些渠道了解到沂蒙山旅游区的
短视频平台(抖音、快手等)
社交平台(微信、微博、小红书等)
电视/广播/报纸广告
朋友/家人推荐
旅游推广活动
旅行社推荐
其他
三、各环节满意度评价
9. 请您对沂蒙山旅游区以下各方面进行满意度评价,评价分为五个等级:很不满意、不满意、一般、满意、很满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
门票价格
门票预约便捷性
入园检票效率
景区内部交通便利性
停车场配套
公共卫生间清洁度
休息配套设施
餐饮价格与口味
住宿环境与服务
景区导航指示标识
工作人员服务态度
自然景观体验
红色文化体验
景区卫生状况
安全保障措施
整体游玩性价比
四、整体评价与出行意愿
10. 您向亲友推荐沂蒙山旅游区的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 和国内同类山岳型旅游区相比,您认为沂蒙山旅游区的整体体验怎么样
远差于平均水平
差于平均水平
和平均水平差不多
好于平均水平
远好于平均水平
12. 您认为沂蒙山旅游区哪方面最需要改进
门票价格偏高需要调整
1
2
3
4
5
6
7
服务态度需要改善
13. 请按照您对以下吸引点的感兴趣程度进行排序,最感兴趣排在前面
自然生态景观
红色文化体验
康养休闲项目
户外登山运动
民俗特色美食
研学教育活动
14. 您是否愿意再次到访沂蒙山旅游区
肯定不会来
应该不会来
不确定
应该还会来
肯定还会来
五、开放建议
15. 您对沂蒙山旅游区提升旅游服务质量还有哪些意见或建议?
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