华北省区7月企业文化解读考试
一、单选题(共4小题，共40分)
1、公司的核心价值观不包括以下哪一项?(10分) D
A 本分
B 责任
C分享
D 竞争
2、价值观行为准则一共有多少条?(10分) D
A10
B15
C18
D 20
3、文化同频中我们在一起如何做?(10分) D
A 价值同频
B 价值同频、立足服务
C 价值同频、立足服务、结果导向
D 价值同频、立足服务、结果导向、协同共赢
4、公司核心竞争力中的“服务赞”软性体验不包含以下哪项内容?(10分) C
A 员工满意度
B 快速理赔
C 降低产品价格
D 提升盟商认可度
二、多选题(共4小题，共40分)
1、公司核心竞争力成本优包含哪几项?(10分)
A 提效降本
B 成本更优
C 让利给盟商
D 让利给盟商/客户
2、打造核心竞争力的三大维度是?(10分)
A 成本优
B 时效稳
C 服务赞
D 品牌响
3、公司核心竞争力中的“服务赞”安全不包含以下哪项内容?((10分)
A 0遗失
B 0破损
C 0错分错发
D 快速理赔
4、政委的核心五大职责?(10分)
A 文化价值观建设
B业务培训
C 人才培养
D 后勤生活保障督导
E 廉洁督导
三、判断题(共4小题，共20分)
1、企业文化解读中想要体现的个人价值是什么?:将个人价值融入到实现企业愿景，通过使命价值（打造核心竞争力，服务好内/外部客户），兑现商业价值（达成收入、利润） (5分)
对
错
2、公司企业文化中本分:以奋斗者为本，尽心尽责去创新突破，主动创造价值和成就。(5分)
对
错
3、公司企业文化中责任:以客户（盟商）为中心，深入理解客户需求，提供优质的服务、 产品，从而赢得客户满意和信任。(5分)
对
错
4、公司企业文化中分享:携手成长，相互支持，以结果评价贡献并分配价值，一起收获。(5分)
对
错
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