2026格力家用空调产品知识考试（服务商业务培训会）

本次考试总分100分，考试时长90分钟；包含单项选择题30题（每题1分，共30分）、多项选择题20题（每题2分，共40分，少选、错选不得分）、判断题10题（每题1分，共10分），请您认真作答。
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第一部分 单项选择题（每题1分）
3. 空调被称作 “心脏” 的核心部件是
4. 格力家用挂机、柜机主流标配冷媒为
5. 国标 1.5 匹空调标准额定制冷量为
6. 国标 GB21455-2019 规定，变频空调制冷季节标准测试时长为
7. 格力第二代冷酷外机标准运行温度区间为
8. 空调制热化霜时发出 “碰” 的声响，是哪个部件换向动作
9. 常规保温良好住宅，每平米基础制冷量需求为
10. 顶楼、西晒户型，每平米需额外增加制冷量
11. 格力 56℃净菌自洁完整流程最后一步是
12. 中国家用电器协会规定空调安全使用年限为
13. 京爽 Pro 挂机 KFR-35GW 官方零售指导价为
14. 搭载 45m³/h 大新风功能的挂机机型是
15. 支持 67℃极限高温制冷的柜机型号是
16. 京舒风挂机核心硬件配置为
17. 京舒风 Pro 挂机搭载 AI 动态节能版本为
18. 采用明代永乐甜白釉中式美学外观的机型是
19. Ai 京致风挂机官方零售指导价为
20. 京缎 72 柜机官方零售指导价为
21. 京舒享 72 柜机可实现最高多少度高温制冷
22. 京舒风 Max（88 机型）额定制冷量为
23. 京爽 Pro 3 匹柜机额定制冷量为
24. 京舒享挂机官方零售指导价为
25. 专为 35-55㎡大客厅设计、超大冷量柜机是
26. 入门级上下分布式送风 “风不吹人” 柜机是
27. 万元以上搭载等离子除菌高端柜机为
28. Ai 京致风新风安装预留管道最小孔径要求
29. 初代 AI 动态节能对比普通一级能效，全年额外省电
30. AI 动态节能 2.0 对比普通一级能效全年省电
31. 格力恒暖除霜核心优势是化霜过程
32. 格力全线柜挂机统一售后政策为
第二部分 多项选择题（每题2分，少选、错选不得分）
33. 空调的核心基础部件包含
34. 换热器分为内外机两类，分别是
35. 选购空调需要 “选大不选小” 的场景有
36. 双转子压缩机对比单转子压缩机优势为
37. 家用空调配套电机包含
38. 京舒风挂机核心卖点包含
39. Ai 京慕风挂机搭载配置有
40. 京舒风 Pro 挂机的核心功能为
41. Ai 京致风挂机三大核心卖点
42. 京舒享挂机核心硬件与功能
43. 京缎 72 柜机三大核心优势
44. 京舒风 Pro 柜机功能配置包含
45. 京舒享 72 柜机独有核心卖点
46. 京舒风 Max 柜机核心配置
47. 原厂支持第二代冷酷外机的挂机阵容型号
48. 原厂搭载第二代冷酷外机的柜机阵容型号
49. 属于分布式送风 “风不吹人” 系列柜机阵容
50. 配备恒暖除霜技术的柜机阵容机型
51. 格力 AI 动态节能技术优势描述正确的是
52. 格力 56℃净菌自洁完整五步流程包含
第三部分 判断题（每题1分）
53. 格力全系列柜、挂机均可享受 10 年整机免费包修服务
54. R32 冷媒属于不燃型冷媒，安全性优于 R410A
55. 双转子压缩机对比单转子压缩机运行更静音、高效稳定
56. 京爽 Pro 挂机搭载 AI 动态节能 2.0 技术
57. 格力恒暖除霜化霜时四通阀不换向，室内持续制热不降温
58. Ai 京致风新风量 45m³/h，安装无需扩孔，预留孔径≥63mm 即可
59. 所有搭载第二代冷酷外机机型最高仅支持 60℃高温制冷，无机型支持 65/67℃
60. 格力所有一级能效空调均标配 AI 动态节能技术
61. φ7 双排铜管冷凝器换热效率优于普通单排冷凝器
62. 国标规定空调制热季节标准测试时长为 433 小时
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