主力经销商车辆非故障装配及锈蚀质量印象调研问卷

各位经销商伙伴:

本次调研仅收集非故障类、不影响行驶安全、无故障码、非零部件硬性损坏的整车问题,重点包含出厂装配做工瑕疵、观感通病、轻微浮锈、装配结构导致的易生锈隐患

本次调研内容均为客户日常吐槽、影响交车口碑、议价体验、不属于三包故障的细节问题。

本次不收集:动力故障、电路故障、漏油漏水、部件断裂、功能失效、故障报警等硬性质量问题。

请结合新车验收、交车检查、客户反馈、日常整备真实填写,为工厂优化装配工艺、升级防锈标准、提升整车精致度提供数据支撑。

1. 您所属经销商/服务站名称
2.

主营销售/服务车型系列

3.

日常主要接触车辆场景

4.

您对车辆出厂装配规整度、做工细节、出厂防锈水平的整体评价

5.

车身外观类装配、锈蚀问题

6.

内饰座舱类装配、锈蚀问题

7.

底盘及外部附件装配、锈蚀问题

8.

新能源车型专属装配、锈蚀问题(新能源车型必填)

9.

终端出现频次最高的3类问题(勾选TOP3)

10. 此类轻微装配瑕疵、出厂锈迹对客户交付口碑的影响程度
11. 请列举终端重复率最高、客户抱怨最多、亟需工厂整改的3项装配/锈蚀通病
重复率最高
客户抱怨最多
亟需工厂整改
12. 针对整车装配精致度、出厂防锈工艺、细节做工,提出您的优化建议:
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