肿瘤二科满意度调查表

1. 住院期间，护理人员经常保持亲切、热情的态度?
2.

护理人员的仪表、仪容是否符合规范要求?

3.

入院时护士为您介绍病区环境、设施等(如呼叫器、床栏的使用)?

4. 住院期间，护士为您介绍安全注意事项(如财务保管、禁烟、禁用电器等)?
5. 护理人员在为您进行各项护理操作时是否规范?
6. 护士向您讲解药物、检查的相关知识及注意事项?
7. 在您不使用呼叫器时，护理人员是否及时巡视病房，了解您的需求?
8. 当您有疑问或困难时，护理人员是否主动上前询问并能耐心解答给予帮助?
9. 护理人员在跟您沟通时，是否靠近您侧耳倾听?
10.

护理人员为您进行护理操作时，是否保护隐私部位

11. 护理人员操作前后，使用“请”“谢谢”等礼貌用语?
12.

护理人员在照顾您时，能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛?

13. 当您在住院期间出现一些心理情绪变化时，是否得到护理人员的关怀?
14. 当您的病情致使您不能自理时，护理人员对你的生活照顾是否及时?
15.

护理人员在遇到您或者您的家属时，是否面带微笑，主动打招呼?

16. 住院期间，护理人员对您是否尊敬、有礼貌?
17. 当您病情需要特殊饮食时，医院的饮食是否满足您的需求?
18.

您所在的病房是否安静、整洁、舒适?

19. 住院期间，护理人员是否主动与您交流和沟通?
20.

出院时，护士能详细跟您讲办理出院手续的流程并提供出院后的疾病自我护理知识?

21.

您对我院的人文关怀护理服务工作还有何意见或建议？

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