以上随访已经结束，请您从刚刚的情景中走出。下面想了解您在使用手机操作景区的数字化项目时的真实感受或想法（如：在线提前预约、扫码进入景区、使用景区的智慧导览、使用景区的AI讲解、使用景区的图文介绍等项目）。请您从刚才的对话中走出，并依据使用这些项目后或者假设将来要使用时的真实感受来回答。
（一）先问一下您手机本身的情况。比如您的手机能不能装这些旅游小程序、在景区能不能连上网、您知不知道从哪儿找到这些服务……
（三）下面问您在使用时有没有遇到过‘搞不清楚’的情况——比如不知道这个功能是干什么用的、不知道怎么操作、不知道下次更新后又变成什么样……
（四）下面问您在景区手机上看信息时的感受。比如信息好不好找、看不看得懂、分不分得清哪些可信……
（五）下面问您因为不会用或不太会用这些手机服务，有没有错过什么——比如没买到优惠票、耽误了时间、影响了和家人一起玩的心情……
（六）接下来的问题，问的是您在操作这些手机服务时心里的感受——比如紧不紧张、担不担心、会不会觉得烦。这些问题没有对错，您觉得是什么就是什么……
（七）下面问您以后旅游时的心态。比如会不会因为不想用手机操作，而特意躲开某些景区或某些服务……
（八）下面问您这次体验之后的想法——比如以后还愿不愿意来、愿不愿意推荐给别人？
（十）最后问一下，您在操作这些手机服务遇到困难时，有没有人帮您、教您——比如家人、朋友、或者景区的工作人员……