大学生校园服务体验与参与治理意愿调研

你好！我们是天津理工大学大创项目团队，正在开展一项关于大学生校园服务体验与参与治理意愿的调研。本问卷旨在收集你在校园生活中遇到的不便、困扰或希望改进的问题——你的每一条反馈，都将成为我们研究的重要依据。本问卷实行匿名填写，大约需要 5-8分钟，答案无对错之分，请根据真实感受填写。感谢你的支持与参与！

1. 你就读的年级是

大一大二大三大四研究生及以上

2. 你的性别是

男女

3. 所属学院

管理学院材料科学与工程学院集成电路科学与工程学院其他学院

4. 你手机里目前安装了与校园生活相关的APP有多少个（不包括小程序和公众号）

0个1-3个4-6个7个以上

5. 你是否因为校园生活相关APP里功能太多、找不到需要功能的入口而浪费大量时间

经常，找个课表要翻半天偶尔，但最后总能找到很少，我比较熟悉了不会，界面设计很清楚

6. 以下哪些使用校园生活相关APP时发生的情况让你最想摔手机

查课表、成绩、请假要来回切换不同APP每次切换系统都要重新登录，账号密码混成一团切出去回个微信，再回来就掉线了两个APP都能充校园卡，但余额不同步急用时碰上系统维护，什么都干不了其他

7. 如果用一个词形容你对校园线上系统的感受，会是

8. 校内共享单车使用中，你遇到的高频硬性问题

车辆投放不均停车规则混乱车辆管控缺失其他无任何问题

9. 在校园日常出行（步行、骑车、校内交通）中，你最常遇到的不便有哪些

上下课高峰期道路拥堵严重校园内部分路段照明不足或路面破损非机动车（电动车/自行车）停放混乱或充电不便校园内缺乏清晰的路标或导航标识其他无明显不便

10. 在校园活动信息获取与参与方面（如讲座、比赛、社团活动等），你遇到的主要问题是

活动通知分散在不同渠道，容易错过抢票/报名系统卡顿或崩溃活动签到流程繁琐活动信息更新不及时或描述不清其他无明显不便

11. 你是否认为学校在"校园社交智慧化"方面存在以下问题

学校只关注教学/生活设施的智慧化，学生社交需求从未被纳入智慧校园建设范畴已建成的论坛体验极差，功能不足，学生宁愿用微信/QQ也不用官方平台隐私与安全堪忧，个人信息暴露风险高其他整体完善，无明显问题

12. 你在校园社交中最困扰的问题是什么

13. 你对当前宿舍条件的整体评价是

非常满意

非常不满意

14. 当您对室友的某些生活习惯感到不满时，您通常会怎么做

找个气氛融洽的私下时机，面对面坦诚沟通，寻找双方都能接受的折中方案为了宿舍和谐选择默默忍耐，虽然心里不舒服但尽量不表现出来不直接说，但通过发微信群、在社交媒体发仅室友可见的动态来暗示直接发脾气、冷战、关门弄出大声响，或者找别人吐槽该室友

15. 当遇到因为隔壁楼层或房间吵闹导致失眠的问题时，你倾向于以下几种解决方法

忍一忍过去了自己或委托班长去交涉，希望在入眠时间能保持安静在交涉无果的情况下，状告至辅导员，寻求处分惩罚寻求出去单独租房，远离喧闹环境

16. 你最困扰的宿舍问题是什么

17. 校园室外道路通行存在哪些无障碍问题

道路台阶、路沿过多，无过渡坡道，轮椅无法顺利通行坡道坡度较陡、无防滑处理，雨雪天气通行危险楼宇之间无连贯无障碍通行路线，需要大量绕行夜间无障碍通行区域照明不足，存在安全隐患其他无明显问题

18. 校园无障碍设施运维管理存在哪些问题

日常巡检不到位，破损设施长期无人发现、无人整改无法查询维修进度，反馈结果不透明无学生评价监督机制其他无明显问题

19. 学生宿舍园区无障碍设施存在哪些问题

宿舍楼无电梯，多层宿舍对崴脚、受伤、行动不便学生极不友好无低层无障碍便利宿舍可供申请宿舍楼内无无障碍卫生间、便民扶手等配套设施其他无明显问题

20. 你认为如何搭建渠道，方便学生参与校园治理、有效向学校反馈诉求

21. 如果学校上线一体化校园服务小程序，除出行、宿舍、社交、公共设施以外，你认为还需要增加什么服务

22. 针对校园所有不便利问题，你最迫切希望学校立刻整改优化的3项内容

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