普外泌尿科调查问卷

二、量表评分题（统一4档：满意3分/较满意2分/一般1分/不满意0分）
1. 护士做治疗护理前提前解释，取得您的配合
2. 病区设施能够保护个人隐私
3. 医院检查治疗区域标识明显，便于就诊与治疗
4. 护士详细向您介绍入院、出院、结算等事项的流程、手续及注意事项
5.住院期间，护士仔细倾听您讲话，并用通俗易懂的方式解释问题
6. 术前、术后护士向您介绍检查、治疗、药物等护理操作的意义及注意事项
7. 费用清单的条目和字迹清楚，容易看懂
8. 护士早晚协助整理床单元及病区环境
9. 您清醒但不能下床活动时，护士指导您床上活动
10.手术卧床后第一次下床前，护士协助下床并交待注意事项
11. 需要使用厕所或床上便盆时，护士及时提供帮助
12. 护士做治疗护理前提前解释，取得您的配合
13. 每次用药时，护士告知药物名称、功能及副作用
14. 抽血、化验标本前，护士清晰告知检查目的
15. 护士主动询问您的饮食、夜间睡眠、活动情况
16. 护士按时巡视病房，身体不适时会及时上前询问
17. 按下床头呼叫铃后，能及时得到帮助
18 输液或打针时，护士告知身体不适可立即呼叫护士
19. 护士长每日到病房询问您的感受并沟通交流
20. 护士尊重您及家属，态度和蔼、服务热情
21. 隐私部位治疗护理时，护士主动拉围帘保护隐私（单间、无围帘病房除外）
24. 您最满意的护士姓名（无则填写“无”）
25. 您最不满意的护士姓名（无则填写“无”）
26. 您对护理工作不满意的理由、改进意见与建议多行文本填空题
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