中铁青岩健康小镇公共收益管理情况及物业服务质量业主调查问卷

尊敬的业主/住户：您好！我们正在对本小区公共收益收支管理情况和物业服务质量进行满意度调查。为保障全体业主的知情权与监督权，我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于本次审计的统计分析，我们将严格保密。您的参与对我们至关重要，感谢您的支持与配合！请在您认为最合适的选项中选择，全卷以单选为主，多选题已加以注明。
1. 您在本小区的身份是
2. 您在本小区的居住时长
3. 您是否知晓小区通过公共区域（如电梯广告、公用停车位、公共场地出租等）产生收益
4. 您通过哪种渠道了解到小区公共收益的相关信息
5. 您认为物业或业委会对公共收益的收支情况公示是否及时
6. 您认为公示的内容是否清晰、详细、易于理解
7. 您认为物业公司在公共收益的收取、管理和使用上是否透明、可信
8. 您认为业委会在监督公共收益的使用上是否发挥了应有作用
9. 据您了解，本小区的公共收益主要来源于哪些方面
10. 请您为您所居住的小区物业或者物管会、业委会针对公共收益的收支管存打分
物业共用部位维护
11. 您对楼栋大堂、楼道、电梯厅等公共区域的墙面、地面完好及整洁程度是否满意
12. 您对屋顶、外墙、雨棚的防渗漏及完好情况如何评价
13. 小区内的公共座椅、健身器材、儿童游乐设施维护状况是否令您满意
14. 您对电梯运行的平稳性、轿厢内清洁及困人故障响应速度如何评价
15. 您对小区消防通道畅通情况、消防设施（灭火器、消火栓）定期检查情况感受如何
16. 您对小区门岗的进出人员/车辆询问、登记制度执行情况如何评价
17. 您对保安的巡逻频次及遇到可疑人员的处理反应是否满意
18. 您对楼道、电梯、单元大堂的日常清洁频次和洁净度满意吗
19. 小区道路、绿化带等公共区域的卫生状况及垃圾清运是否及时
20. 您对小区绿化的病虫害防治（如蚊虫消杀）及枯死树木更换的及时性评价如何
21. 您对停车场（库）的车辆停放秩序、行车引导标识清晰度满意吗
22. 您对停车场及车库内的环境卫生与照明条件如何评价
23. 综合您对上述服务的感受，您对本小区物业服务总体评价
24. 您对小区公共收益管理或物业服务有何其他意见或建议
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