2026年7月医院水电设施运维及房屋修缮管理服务满意度调查

1.您所在的科室:
2.您对报修渠道（电话 / 线上报修）畅通便捷性是否满意?
3.普通报修工单，您对维修人员到场响应速度是否满意?
4.发生漏水、断电等突发故障时，您对紧急抢修响应速度是否满意?
5.您对维修人员服务态度、沟通礼仪程度是否满意?
6.您对维修人员故障判断、处置水平是否满意?
7.您对水电维修更换配件、修缮用材等质量是否满意?
8.维修施工过程中，工作人员能够遵守院感要求、减少对科室诊疗工作干扰，您是否满意?
9.房屋修缮（墙面、门窗、吊顶、地面、渗漏处理等）施工质量您是否满意?
10.维修 / 修缮完工后现场清理、场地恢复工作您是否满意?
11.维修完工后，服务方是否会主动回访确认设施运行情况?
12.综合整体表现，您对该运维修缮服务总体服务是否满意?
13.您对该维修运维公司还有哪些改进建议或期望:
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