PDCA循环管理知识考试
本考试用于考查制造工厂质量管理中PDCA循环的相关知识,请独立完成作答,考试总分为100分。
1. 基本信息
姓名:
部门:
工号:
第一部分:单项选择题,本部分共10题,每题5分,满分50分。请选出每道题中唯一正确的答案。
2. PDCA循环又被称为?
休哈特环
戴明环
质量环
改进环
3. PDCA循环中,字母P代表哪个阶段?
执行阶段
检查阶段
计划阶段
处理阶段
4. PDCA循环中,执行既定计划、实现计划内容属于哪个阶段?
P阶段
D阶段
C阶段
A阶段
5. 分析质量问题产生的原因后,区分主因和次因的目的是?
便于统计所有原因
集中解决主要问题,提高效率
便于制定5W1H计划
方便后续效果检查
6. PDCA循环计划阶段制定对策时使用的5W1H方法中,What代表的含义是?
为什么制定该措施
在何处执行
达到什么目标
什么时间完成
7. PDCA循环中,哪个阶段的核心工作是对照计划检查验证执行结果,确认是否达到预期目标?
计划阶段
执行阶段
检查阶段
处理阶段
8. PDCA循环处理阶段中,对验证有效的改进措施应当进行哪项处理?
记录后直接进入下一轮循环
纳入企业现有制度即可推广执行
将措施标准化后推广执行
重新开展循环验证有效性
9. 推动PDCA循环转动向前的关键是哪个阶段?
计划阶段
执行阶段
检查阶段
处理阶段
10. 关于PDCA循环"阶梯式上升"的特点,描述正确的是?
循环会一直在同一水平转动
一个循环解决全部问题,不需要再次循环
每完成一次循环解决部分问题,质量就提升一步,进入下一轮更高水平的循环
循环结束后所有问题都会被解决,不需要继续循环
第二部分:多项选择题,本部分共5题,每题6分,满分30分。多选、少选、错选均不得分。
11. 下列选项中,属于PDCA循环四个阶段的有哪些?
计划
执行
检查
处理
总结
12. PDCA循环的特点包含下列哪些选项?
大环套小环,小环保大环,推动大循环
爬楼梯上升式的循环,阶梯式进步
综合性循环,四个阶段不是截然分开的
一次循环就可以解决所有质量问题
各阶段完全独立,不存在交叉
13. PDCA循环处理阶段包含哪两个核心步骤?
分析现状找出问题
标准化验证有效的措施
总结未解决的问题,进入下一轮循环
效果检查确认目标达成情况
14. PDCA循环计划P阶段,包含下列哪些步骤?
分析现状找出问题
分析质量问题的各类影响因素
找出影响质量的主要因素
设定目标,制定对策
实施对策
15. 关于PDCA循环"大环套小环"的特点,描述正确的有?
各级部门根据自身方针目标,都有自己的PDCA循环,层层嵌套
大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证
各级小环围绕总目标向同一方向转动
循环之间彼此独立,互不影响
通过层层循环将各项工作有机联系,彼此协同促进
第三部分:判断题,本部分共5题,每题2分,满分10分。请判断题干描述是否正确。
16. PDCA循环是质量管理的基本方法,需要周而复始持续运行,解决问题后逐步提升质量水平。
对
错
17. 如果检查阶段发现执行对策后没有达到预期目标,就一定是实施过程中没有严格按照计划执行。
对
错
18. PDCA循环四个阶段是完全独立、截然分开的,不存在交叉重叠的情况。
对
错
19. 影响产品质量的因素通常是多方面的,可能涉及人员、方法、设备、材料、环境等多个类别。
对
错
20. PDCA循环中,对于没有解决的问题,应当提交给下一个PDCA循环去解决。
对
错
第四部分:案例分析题,本题满分10分,请结合案例和PDCA循环知识作答,需要人工阅卷评分。
21. 某锂电池制造工厂近期极片涂布厚度不合格率较高,工厂计划运用PDCA循环解决该质量问题,请你结合PDCA循环的八个步骤,说明该工厂应当如何开展改进工作。
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