藏医院医院2025-2026年物业管理（保洁、绿化）服务满意度调查
尊敬的各位同事:
您好！为全面、客观掌握我单位物业服务实际情况，精准提升保洁和绿化养护服务质量，优化办公环境，切实保障全体职工办公体验，现开展本次满意度调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进与工作调研，严格保密个人信息。请您结合日常实际体验，客观、真实填写问卷，感谢您的支持与配合！
1. 科室名称
2. 请对以下公共区域保洁服务的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
大厅地面清洁
走廊扶手清洁
公共卫生间清洁
电梯轿厢清洁
楼梯间清洁
3. 请对以下诊室保洁服务的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
门窗玻璃清洁
垃圾及时清运
4. 请对以下病房保洁服务的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
病床单元清洁
床头柜清洁
地面清洁
卫生间清洁
墙壁及设备带清洁
5. 您对物业保洁人员响应科室清洁需求的及时性评价
很不及时
不及时
一般
及时
很及时
6. 您对物业保洁人员的服务态度评价
很不好
不好
一般
好
很好
7. 您认为保洁服务在哪些方面有待改进(可多选)
清洁频率不足
清洁质量不达标
人员服务态度差
特殊区域清洁不到位
与科室沟通不畅
应急清洁能力弱
8. 您认为保洁人员在工作中需要加强哪些方面的培训(可多选)
专业清洁知识
消毒操作规范
服务沟通技巧
特殊科室清洁要求
应急处理能力
9. 您对院内区域摆放和种植的绿植质量如何?
A.不满意
B.一般
C.满意
D.很满意
10. 您对绿植养护工作人员的养护水平是否满意?
A.不满意
B.一般
C.满意
D.很满意
11. 您对绿植养护的效果是否满意?
A.不满意
B.一般
C.满意
D.很满意
12. 院区绿植养护修剪情况
A.不满意
B.一般
C.满意
D.很满意
13. 绿篱、色带修剪情况
A.不满意
B.一般
C.满意
D.很满意
14. 绿化作业是否人走场清
A.不满意
B.一般
C.满意
D.很满意
15. 您对绿化服务状况的总体评价
A.不满意
B.一般
C.满意
D.很满意
16. 对于物业保洁和绿化服务，您有哪些具体的意见或建议?
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