客户经理进阶班培训需求调查问卷
您好,我们正在筹备针对入职6-12个月客户经理的进阶班培训,为了让培训内容更贴合您的实际工作需求,特开展本次问卷调查。您的回答对我们非常重要,请根据实际情况填写,感谢您的支持与配合。
1. 您的入职时长是
6个月以内
6-9个月
10-12个月
12个月以上
2. 您目前日常展业过程中,主要负责的业务领域包含哪些?
个人健康保险
车险业务
团体保险业务
增员招募
3. “您当前展业中最卡的3个问题是?”
客户来源少
产品讲不清
客户异议处理弱
车险客户转非车难
团单切入难
增员邀约难
工具不会用
成交跟进弱
缺少案例参考
缺少主管陪练
4. 请对您当前不同能力维度的熟练程度进行自评,1分为非常不熟练,5分为非常熟练
1分(非常不熟练)
2分(不太熟练)
3分(一般熟练)
4分(比较熟练)
5分(非常熟练)
公司重点产品条款与卖点掌握
不同场景增员方法应用
展业工具操作使用
销售与增员话术运用
团单业务洽谈
5. 您希望本次进阶班培训覆盖哪些产品培训内容?
百万医疗
爱家保
欣享系列
其他公司在售产品
6. 您希望本次进阶班培训覆盖哪些增员场景相关内容?
综修厂场景
非三业务场景
货三业务场景
其他增员场景
7. 您希望本次进阶班培训深入讲解哪些展业工具的使用技巧?
保险明星APP
星探保
大地行
其他展业工具
8. 您希望本次进阶班培训覆盖哪些技能提升内容?
场景增员话术
车加人销售话术
团单洽谈技巧
其他销售/增员技能
9. 如果总共有100%的培训时长,您希望将时长分配给以下哪些模块?请分配权重,总和为100%
产品知识培训
增员场景方法培训
展业工具操作培训
销售技能话术培训
实际案例演练
10. 您对线下集中授课培训形式的接受程度
完全不能接受
不太接受
一般接受
比较接受
非常接受
11. 您对线上直播+答疑培训形式的接受程度
完全不能接受
1
2
3
4
5
非常接受
12. 您对“理论讲解+案例观摩+实战演练”培训形式的接受程度
完全不能接受
1
2
3
4
5
非常接受
13. 您更偏好多长时长的培训周期?
请选择
14. 您愿意向其他同阶段客户经理推荐本次进阶培训的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
15. 您对于本次客户经理进阶班培训还有其他哪些需求或建议?
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