2026年第三季度内部员工满意度互评问卷调查（门店）
本问卷为季度部门内部 / 跨部门协作满意度互评
，核心目的：挖掘门店与后台协作堵点、优化内部流程、辅助员工长期能力成长；
评价范围：
仅评价本季度高频对接、有实际工作交集的同事
，无协作往来人员可直接跳过，无需打分；
评分标准：1 -2分 = 严重不足，3-4 分 = 有待改进，5-6 分 = 基本达标，7-8 分 = 符合预期，9-10 分 = 超出预期；
提交规则：评价人匿名，全程严格保密。
1. 范栋杰
很不满意
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4
5
6
7
8
9
很满意
热情服务度
（行为表现＆服务态度）
专业度
（业务知识＆实操技能）
积极对话
（主动响应＆高效协同）
工作品效
（交付质量＆办结时效）
责任担当
（问题兜底＆闭环落实）
2. 徐玉兰
很不满意
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9
很满意
热情服务度（行为表现＆服务态度）
专业度（业务知识＆实操技能）
积极对话（主动响应＆高效协同）
工作品效（交付质量＆办结时效）
责任担当（问题兜底＆闭环落实）
3. 田金波
很不满意
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4
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6
7
8
9
很满意
热情服务度（行为表现＆服务态度）
专业度（业务知识＆实操技能）
积极对话（主动响应＆高效协同）
工作品效（交付质量＆办结时效）
责任担当（问题兜底＆闭环落实）
4. 刘天罡
很不满意
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4
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9
很满意
热情服务度（行为表现＆服务态度）
专业度（业务知识＆实操技能）
积极对话（主动响应＆高效协同）
工作品效（交付质量＆办结时效）
责任担当（问题兜底＆闭环落实）
5. 叶子洋
很不满意
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6
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9
很满意
热情服务度（行为表现＆服务态度）
专业度（业务知识＆实操技能）
积极对话（主动响应＆高效协同）
工作品效（交付质量＆办结时效）
责任担当（问题兜底＆闭环落实）
6. 宋威威
很不满意
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9
很满意
热情服务度（行为表现＆服务态度）
专业度（业务知识＆实操技能）
积极对话（主动响应＆高效协同）
工作品效（交付质量＆办结时效）
责任担当（问题兜底＆闭环落实）
7. 您对月湖店的综合反馈
8. 曾柳洁
很不满意
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6
7
8
9
很满意
热情服务度（行为表现＆服务态度）
专业度（业务知识＆实操技能）
积极对话（主动响应＆高效协同）
工作品效（交付质量＆办结时效）
责任担当（问题兜底＆闭环落实）
9. 黄志忠
很不满意
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8
9
很满意
热情服务度（行为表现＆服务态度）
专业度（业务知识＆实操技能）
积极对话（主动响应＆高效协同）
工作品效（交付质量＆办结时效）
责任担当（问题兜底＆闭环落实）
10. 张傲星
很不满意
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8
9
很满意
热情服务度（行为表现＆服务态度）
专业度（业务知识＆实操技能）
积极对话（主动响应＆高效协同）
工作品效（交付质量＆办结时效）
责任担当（问题兜底＆闭环落实）
11. 胡宏鑫
很不满意
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很满意
热情服务度（行为表现＆服务态度）
专业度（业务知识＆实操技能）
积极对话（主动响应＆高效协同）
工作品效（交付质量＆办结时效）
责任担当（问题兜底＆闭环落实）
12. 郭亮
很不满意
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9
很满意
热情服务度（行为表现＆服务态度）
专业度（业务知识＆实操技能）
积极对话（主动响应＆高效协同）
工作品效（交付质量＆办结时效）
责任担当（问题兜底＆闭环落实）
13. 徐扬珉
很不满意
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9
很满意
热情服务度（行为表现＆服务态度）
专业度（业务知识＆实操技能）
积极对话（主动响应＆高效协同）
工作品效（交付质量＆办结时效）
责任担当（问题兜底＆闭环落实）
14. 您对高新店的综合反馈
15. 林成英
很不满意
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很满意
热情服务度（行为表现＆服务态度）
专业度（业务知识＆实操技能）
积极对话（主动响应＆高效协同）
工作品效（交付质量＆办结时效）
责任担当（问题兜底＆闭环落实）
16. 廖季龙
很不满意
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很满意
热情服务度（行为表现＆服务态度）
专业度（业务知识＆实操技能）
积极对话（主动响应＆高效协同）
工作品效（交付质量＆办结时效）
责任担当（问题兜底＆闭环落实）
17. 您对北仑大润发店的综合反馈
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