上海觐城公寓物业服务满意度调查
您好!为了提升公寓的物业服务品质,更好地满足住户的居住需求,我们开展本次满意度调查。请您根据实际居住体验填写问卷,您的反馈对我们非常重要。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于调研分析,请您放心作答。
1. 您向工作人员反映问题后,工作人员响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 您对公寓的停水、停电、电梯维修等紧急通告是否及时清晰,令您满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 您对工作人员处理问题的能力(处理速度、专业度等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 工作人员为您处理问题的工作态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 你是否存在无法找到管家的情况?
从未发生
偶尔发生
经常发生
一直找不到
6. 您对维修人员的维修效率及专业水平是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对公共区域(电梯厅、电梯内等)的清洁水平是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对公寓的门禁系统是否满意(失灵故障、是否过于宽松等)?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对保安人员的工作态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对园区停车车便利性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对停车场的出入口及行车路线设定是否满意(是否遮蔽视野、标识是否清晰)?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对租赁过程中所给予的允诺及兑现是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对公寓定期举办的活动是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您对园区内目前的商户种类在满足生活便利方面是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您最满意的服务
16. 您最不满意的服务
17. 您的改进建议
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