入职手续办理服务体验调研(职员类)
亲爱的同事您好!感谢您选择吉阳智能作为您新征程的起点!为优化HR入职服务水平,请您填写一下本问卷,问卷填写约3分钟。我们对您填写的内容完全保密,请您放心填写,谢谢!
1. 入职前HR与您的沟通情况是?
提前收到入职办理所需材料清单
入职前告知材料不完整或模糊,需现场打印入职资料
2. 从进入公司/厂区到找到办理地点,您花费了多长时间?
3分钟内,标识清晰
3-10分钟
10分钟以上,指引不清晰
3. 到达办理区时,现场人员的反应是?
主动迎接并引导我入座,开始办理
有人回应但态度一般
无人理睬,我主动询问才有人接待
由招聘指引就坐(仅深圳入职)
4. 您从开始填写入职资料,到完成入职手续办理(填写此问卷)的时间大概是?
20-40分钟
40-60分钟
60-80分钟
80-100分钟
100-120分钟
2小时及以上
5. 从到达到全部入职手续办完,您觉得哪个环节耗时最长?
填表环节
等待HR拿资料/合同
资料核验过程
考勤录入/拍照
没有特别漫长的环节
6. 填表时,您是否有因不确定内容而反复涂改询问的情况?
没有,HR逐项提示了易错点
有一两处不确定
多处不确定,反复修改
7. 如有住宿需求,您的办理情况是?
我有住宿需求,被顺利指引联系宿管并办理
我有住宿需求,但无人指引或办理不顺畅
我无住宿需求
8. 入职手续完成后,您是否清楚以下事项?
我的部门在哪
什么时间去部门报道
是否有部门秘书来接或告知后续对接人
遇到人事/行政/IT问题分别找谁
以上均不清楚
9. 您的入职地点是在?
深圳
肇庆
10. 请依照您的入职办理手续,确认以下入职流程是否有经历?
是
否
入职时收到《新员工入职指南》电子版/纸质版
前台/接待处有专人发放表单并指导扫描电子信息
签署对应劳动合同及其他入职资料
收到企业微信邀请并成功加入企业
复核学历、体检报告等原件资料
如有住宿需求,被指引联系宿管办理
现场领取厂牌或告知厂牌领取时间
11. 请依照您的入职办理手续,确认以下入职流程是否有经历?
是
否
入职时收到《新员工入职指南》电子版/纸质版
签署对应劳动合同及其他入职资料
收到企业微信邀请并成功加入企业
复核学历、体检报告等原件资料
办理考勤人脸录入/指纹录入
如有住宿需求,被指引联系宿管办理
现场领取厂牌或告知厂牌领取时间
12. 您对今日接待HR的整体服务态度和专业素养打几分?
不满意(
0
)
满意(
100
)
13. 值得保留的亮点:今天办理过程中HR的哪一个举动让你觉得特别贴心或专业?
14. 改进建议:如果让你简化入职流程中的一个环节,你会删掉哪个?/如果让您增加一个,入职关怀动作,您希望是什么?/其他
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