10月份-三联（普通门店）-问卷链接

本项目：全程暗访视频+拍照

       每家店文件夹命名：  门店编码-门店名称  （例如：C2-茂昌眼镜南西店）
1. 眼镜店离店确认：请检查以下应拍 4张 照片是否齐全！以防遗漏
2. 门店所属区域
请选择
3. 走访日期
4. 进店时间（格式例如：12：00  ）
5. 门店编号（ 例如：C16 ）
6. 门店名称（例如：茂昌眼镜南西店 注意：要与地址表上的门店名称一字不差）
7. 接待人员信息：姓名，工号，性别: （例如：男/张三/工号A101)
8. 进店时工作人员数量和状态：店内有几个人，进店的时候分别都在干什么（例如：进店时候店内合计有三名店员，两名在柜台旁站立等待顾客，一名在收银台玩手机）
9. 店员是否主动告知店内有小修小配服务？
10. 门店的小修小配服务，提供的是哪些 ？
11. 小修小配：门店提供的眼镜清洗服务是使用什么方式清洗（需填写清晰类型）
12. 小修小配服务是否免费？
13. 你所选择的 镜架（不含镜片）零售价是否超过3000元？
14. 记录：镜架零售价超过3000元的话，在试戴服务过程中有没有带手套并使用托盘？
15. 服务 过程中 店员有没有邀请入座？
16. 该店环境卫生 人员 仪容仪表 接待流程 扣分点 描述
17. 记录题：您所看的镜架/钟表/眼镜/镜片/价格是多少？
18. 记录题：店员服务过程中是否有佩戴手套和使用托盘？
19. 请您站在顾客角度对该店整体感受的各方面“优点”进行评价！
20. 请您站在顾客角度（抛开扣分点）回想下门店整个环境，布局，产品陈列，服务过程等细节，有哪些方面让你感受和体验很好，或者是你感觉一般，甚至体验感很差，让你整个不适的，请展开说出3点以上；
21. 该店有体验小修小配服务的：小伙伴务必把小修小配这个环节体验过程中的感受反馈出来！（例如：体验过中哪方面比较好，哪方面体验感比较差，请展开说出2点以上 （该店未体验的请忽略本题）
22. 该店涉及到：体验验光服务的小伙伴务必把验光环节体验过程中的感受反馈出来！请展开说2点及以上（不涉及验光体验的门店请忽略本题）
23. 特殊情况备注
24. 访问员姓名（方便后期对账）
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