测试7
您的姓名:
第五套人民币50元、10元、5元背面主景、大面额数字、少数民族文字和汉语拼音行名等应用了()。
胶印;
丝印;
凹印;
凸印。
金融机构办理货币存取或兑换时一次性发现多张假币的报告时间是()。
1个工作日
3个工作日;
2个工作日;
立即报告。
人民币1999年版和2005年版()应用了光变油墨特征。
100元、50元;
20元、10元;
10元、5元;
5元、1元。
在紫外光下,第五套人民币50元、10元和1元的无色荧光特征呈现()。
红色荧光图案;
绿色荧光图案;
黄色荧光面额数字;
蓝色荧光面额数字。
第五套人民币20元及以下面额的多层次水印为()。
固定人像水印;
固定花卉水印;
半固定花卉水印;
满版花卉水印。
大头版100美元在()应用了凹印缩微文字。
正面左上角大面额数字内;
正面人像右侧衣领;
正面人像左侧衣领、左下角大面额数字内
正面左右两侧边框内。
公众对金融机构兑换的欧元真伪有存疑,经兑换行确认为假币的,可以向()申请查询欧元的冠字号码记录。
兑换行;
鉴定单位;
代理清分行;
人民银行。
第五套人民币应用的白水印均位于正面()。
水印窗右侧;
左侧冠字号码下方;
水印窗左侧;
右侧 竖 号码下方。
把港元2018年版票面与视线平行,在正面主景中下部可见隐形()。
行徽与面额数字;
面额数字;
行名缩写与面额数字;
花卉与面额数字。
金融机构清分中心操作员在清分回笼现金中发现可疑的人民币,应立即向()报告,并换人复核。
分管行长;
当地人民银行货币金银部门;
现场负责人;
复核人。
金融机构内负责冠字号码数据归集的分支机构应组织对所辖网点前一日上传冠字号码信息的()进行核查。
有效性;
及时性;
完整性;
真伪性。
人民币2019年版50元的对印特征()。
位置和2005年版相同;
图案和2005年版相同;
图案和2005年版不同;
观察方式不同。
收缴假币的金融机构应向被收缴人出具()。
假币收缴凭证;
货币真伪鉴定书;
假人民币没收收据;
假币解缴单。
人民币2005年版100元和50元的横冠字号码由前4位暗红色和后6位黑色号码组成,其特征是()。
号码整体有磁性;
暗红色部分有磁性;
黑色部分有磁性;
黑色部分无磁性。
人民币2005年版在正面主景图案右侧设置了公众防伪特征()。
白水印;
双色异型横号码;
凹印手感线;
手工雕刻头像。
水印是纸币的()防伪特征。
印版;
纸张;
油墨;
印刷图文。
人民币1999年版10元和2005年版10元安全线包含的防伪措施是()。
全息、磁性、缩微;
磁性、荧光、缩微;
全息、荧光、开窗;
变色、磁性、动态。
营业台席开设的基本要求:网点原则上应设置不超过()个普通现金营业台席,确有需要的网点,可在此基础上根据业务量情况、客群结构合理增设台席。
1
2
3
4
客户通过手机银行查询外汇携带证信息的时间限制是?
工作日9:00-17:00
7*24小时
周末及节假日不可用
每月特定日期
代理贵金属业务解约、卖出、平仓交易仅允许在交易日的哪个时间段办理,法定节假日、周末、调休工作日等非交易日均无法办理。
08:30-15:00
9:00—15:00
9:00—15:30
9:30—15:00
从结算最终性的角度看,数字人民币与银行账户松耦合,基于数字人民币钱包进行资金转移可以实现()到账
实时
T+1
T+2
T+3
营业机构各角色之间互为互斥关系,营业机构人员仅允许注册()个营业机构角色。
5
3
2
1
信用卡司法交易批量查询(410511)最多支持多少条记录?
50
100
200
500
邮政汇兑兑付交易重构后,适用于企业授权指定个人办理兑付的模式是()
自然人直接兑付
自然人代理自然人兑付
非自然人授权自然人兑付
非自然人授权自然人代理自然人兑付
工号牌别于左胸前,与地面保持水平,以肩线中部下( )位 置为准。
一拳至两拳
一拳半至两拳
一拳至两拳半
一拳至一拳半
紧邻客户等候座椅的位置放置报刊架,报刊不得残损。报纸必须是最近( )的
3期
2周内
1周内
1个月内
安全保卫工作检查时对检查发生的问题应做到“原因未查明不放过、责任未查清不放过、()、员工未受到教育不放过、责任人未处理不放过”。
没有制定出防范措施不放过
认识不到位不放过
防范措施没有落实不放过
整改未落实不放过
以下说法正确的是( )
一手托住杯底,一手扶住杯身,单手递出。
接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受,放入自己的名片夹或口袋,以示尊重。
待对方签字完毕,双手接回文件和笔。
员工递交文件资料时,双手呈递,文件正面朝上顺向递给对方,右手指示签字区域并递笔给对方 (笔尖朝向对方)
客户需持本人有效身份证件在( )任一网点办理账户停用业务。
省内
县、市
全国
开户行
副卡可办理()业务。
凭证挂失
凭证密印双挂失
密码重置
紧急挂失
员工违规行为处理种类为经济处理,给予降级至撤职处分的,减发不少于()平均绩效收入。
4个月
5个月
6个月
7个月
各级机构发生安保类突发事件,应立即向本单位安全保卫部门报告,安全保卫部门得知或接报后,应及时了解情况且在()小时内报送突发事件信息至上级安全保卫部门,并在事发()小时内逐级报至集团公司安全保卫部或总行安全保卫部。
1,12
2,24
1,24
2,48
各级机构应建立预案()优化机制。
静态
动态
不变
柜员服务职责中,定置管理:( )
执行规范化的服务流程、礼仪、语言、行为,展现银行从业人员的职业素养。
负责所在台席物品定置定位及清理工作,配合大堂经理、保洁人员,做好网点 环境维护。
负责中高端客户的识别及引见,挖掘潜在客户资源,并引见给理财经理。
以客户需求为核心,提供业务咨询、建议,适时进行产品及服务的推介营销。
反洗钱系统中,客户是否涉及司法查冻扣的统计值来源于:
柜面系统
风险集市
人工判断
客户声明
国际收支申报中,涉外付款申报主体为个人通过我行与境外发生的付款,应由( )进行申报。
境内发汇人
境外发汇人
境内收汇人
境外收汇人
公司新核心人脸识别主要涉及客户()需出示身份证/临时身份证进行联网核查的业务,如开户、维护、销户等账户类业务。
临柜办理
上门服务
远程服务
自助办理
个人银行结算账户仅支持零金额批量开立。批量开户成功后,柜员应在()日内批量领取存款凭证。
7
10
15
18
同一次检查发现一个员工存在多个不同类型轻微违规行为的,应分别积分,但累计积分分值最高不超过()分。
2
4
6
8
排队叫号机应接入()系统并持续联网使用。
联网核查
网点智能排队
统一柜面
自助银行监控
本币凭证外币汇款迁出业务中,迁出账户须为( )。
无外币活期账户的单币种凭证(绿卡)
有外币活期账户的单币种凭证(绿卡)
本外币活期一本通
绿卡通
客户可在( )办理全生命周期业务,包括集邮联名卡开户、新邮预订缴费、邮票续订、退订、资金结算、销户等业务。
金融网点
邮政网点
集邮营业网点
非金融网点
柜员营业中,迎接问候,不包括( )
向客户问候时,目光应正视客户,面带微笑向客户点头示意,原则上使用普通话主动问候客户,也 可根据地方习俗和客户特点灵活掌握。对熟悉的客户,可直接称呼其姓氏并给予问候。对不熟悉的客户,可尊称为先生或女士(也可用地方性尊称)并给予问候
对特殊群体客户应给予特别关注,尽量为其提供便利
客户走近柜台时柜员应微笑示意,热情接待,主动问候
当客户坐下来时,应身体前倾,微笑询问客户办理业务种类
存款人为临时机构的,最多可以在其驻在地开立()个临时存款账户
1
2
3
5
非现金柜台可选用LED 标识牌或非电 子标识牌,标识牌悬挂于非现金柜台上方,下沿距地面高度应不小于( )。
220cm
300cm
200cm
100cm
小额支付系统普通贷记业务单笔业务上限额为()
5万
10万
50万
100万
为客户提供便 利的账户开立()查询等服务,推进远程销户服务,为客户销户提供安全便捷渠道。
补换卡
账户类别升降级
销户
以上都是
自开户之日起( )个月内无交易记录(不含开户、结息、查询等交易)的账户,邮政储蓄机构暂停其非柜面业务。
3
6
9
12
押运单位()至少开展一次应急预案实战演练。
每月
每季度
每年
每两年
一个积分周期内员工轻微违规累计达到()分的,给予通报批评处理,同时可调整其岗位,处理后积分从零分起算。
10
12
15
24
对于()或者()授权他人办理单位银行结算账户开立业务的,被授权人应是授权单位工作人员,银行应采取审核被授权人工作证件等措施予以核实。
法定代表人
法定管理人
单位负责人
单位领导
各市分行对开户、开通网上银行等业务的绩效考核要突出风险防范和业务发展两个方面
风险防范
统筹协作
业务发展
投诉压降
各级机构内设部门、营业场所应按实际需要设置安全员,履行以下哪些职责?
开展日常安全检查工作,及时发现并处理作业范围内的火灾隐患
积极组织人员学习消防法律法规,掌握消防基本知识和防火技能
督促教育本部门、营业场所人员严格执行消防管理各项规定
保持疏散通道、安全出口畅通
突发事件应急预案,舆情与媒体接待( )
营业网点不得擅自接受媒体采访。如有媒体采访,应及时报告上级相应的工作机构,同时转交新闻宣传主管部门受理并告知媒体采访受理方式,不得直接拒绝媒体采访或置之不理。
重大、失实媒体报道或负面舆情发生后,营业网点如遇客户询问,应按照上级确定的统一口径进 行解释。如暂无统一口径,要解释为“事件正在调查中”。详情请参考(关于印发《中国邮政储 蓄银行舆情处置应急预案(2021年修订版)》的通知)邮银发〔2021〕121号。
遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源,网点负责人应及时劝导客户停止不合理行为,维护正常营业秩序
如劝导无效,严重影响网点正常秩序的或执意不停止无理行为的,应联系公安机关强行带离营业网点, 维持营业秩序,保护人员财产安全。同时报上级相关部门负责协调处理
芯片磁条复合卡可更换为()。
磁条卡
芯片磁条复合卡
单芯片卡
第九十四条手工处理事项是指因柜员操作错误或系统超时等原因,导致个人国际汇款信息出现错误时,对汇款信息进行的修正处理。手工处理事项包括( )、( )、( )、( )、( )等交易。
取消
注销
收汇补录
内部改汇
冲正
副卡不支持办理()业务
汇入汇款
中间业务
汇出汇款
消费
配备提供客户体验电子银行业务的相关设施设备或 智能设备。可在操作台桌面适当位置放置( )。各类设施应保证在营业期间可以正常使用。
便签纸
小型绿色 植物
宣传折页架(含宣传资料)
签字笔
当被咨询开立企业对公账户需要哪些资料时,应至少明确回答需要()。
营业执照
法定代表人/单位负责人身份证
公司章程
授权书
以下哪些情况可以做客户三要素-客户修改?
户口簿改居民身份证
临时身份证改正式身份证
公安系统等权威机构出具信息变更或证件变更的相关证明材料
上级部门情况说明指导做“客户修改”
当同一个人在本银行所有III类户资金双边收付金额累计达到5万(含)以上时,银行处理的方法是()
要求个人在7日内提供有效身份证件,并留存身份证复印件、影印件或影像
登记个人职业、住所地或工作单位地址、证件有效期等其他身份基本信息
个人在7日内未提供有效身份证件、登记身份信息的,银行中止该账户所有业务
个人在7日未提供有效身份证件、登记身份信息的,银行延长到10日 ,直至中止该账户所有业务
如在本级权限范围内无法解决,应立即逐级上报并及时跟踪,在( )小时内将处理意见反馈网点,网点于当日回复客户处理结果。对于情况复杂的紧急投诉可延长至( )小时。
24
48
72
96
防电诈突发事件是指我行各级机构在打击治理涉支付结算业务跨境赌博和电信网络新型违法犯罪风险的工作中,对()采取管控措施,可能给我行带来声誉风险、法律风险等的事件。
风险客户
商户
账户
数字钱包
检查人员开展安全检查时可以向被检查机构出示的材料有()
身份证
检查通知书
现场检查通知书
工作证
关于客户信息录入/修改交易,以下说法正确的是()
存款人为英文姓名,根据有效实名证件,遵循从左到右、先上后下顺序原则录入
证件类型为武警身份证、武警士兵证、警官证、武警文职干部证、武警军官退休证、武警文职干部退休证的,其发证机关所在地统一为天津市
地址录入应符合“...省...市...号/村”规则,或与身份证住址完全一致
证件有效期录入应与存款人有效实名证件有效期信息一致,且录入时证件到期日不小于系统当前日期
具有下列情形之一,可对相关管理人员免予追究管理责任:()。
认定期末分支机构信贷产品的不良贷款率低于全行该信贷产品不良贷款率的
在管理责任认定现场调查前,若分支机构采取有效措施使得不良贷款率降至触发条件以下
认定期末不良贷款中属于前任(现任)管理人员任期内发放贷款的比例不超过20%,且未发现因该管理人员管理不到位引发顶冒名贷款、内外勾结等恶意违规情况的
认定期末或离任时点,分支机构小微企业贷款、精准扶贫贷款和扶贫小额信贷不良贷款率满足尽职免责实施细则要求的
总行内控合规部牵头总行各单位制定操作风险与控制自我评估年度评估方案,年度评估方案内容包括()等要素。
年度评估对象
评估方式
评估人员
时间安排
违反个人外汇业务规定,有下列情形之一的,给予告诫或通报批评处理,情节严重或后果严重的,给予警告至降级处分:()。
个人外汇业务未按监管机构要求进行业务报备的。
境外个人购汇未逐笔提供购汇人民币资金来源证明材料(含税务凭证)原件或复印件仍为其办理业务的。
客户未按规定提供代理人与被代理人双方身份信息等资料或提供明显虚假身份信息资料仍为其办理业务的。
(四)办理不占用便利化年度额度(等值5万美元)的结售汇业务,客户未按规定提供证明材料仍为其办理业务的。
外币储蓄账户内外币资金汇出境外当日累计超出5万美元(不含),客户未提供经常项目项下有交易额的真实性凭证仍为其办理业务的。
风险经理在()的原则下,监督、检查、评价和报告驻地行的内控合规及风险管理工作。
独立
审慎
客观
全面
制度牵头管理部门主要从以下方面进行制度审查: ()。
制度制定的程序规范性。
制度形式的规范性。
制度内容的规范性。
制度送审材料的完整性。
以下关于账户信息变更说法错误的是()。
客户对某个账户更改户名、证件类型或证件号码时,如修改后的户名、证件类型和证件号码不存在对应的客户号,则应对原客户号进行客户级别三要素修改,以实现其下所有账户的信息变更。
客户对某个账户更改户名、证件类型或证件号码时,如修改后的户名、证件类型和证件号码已存在对应的客户号,则对应的账户信息自动归集到该客户号下。
客户对某个账户更改户名、证件类型或证件号码时,如修改后的户名、证件类型和证件号码不存在对应的客户号,可在变更时实现原客户号三要素同步修改,无需另行变更。
客户对某个账户更改户名、证件类型或证件号码时,如修改后的户名、证件类型和证件号码已存在对应的客户号,需手工修改对应的账户信息归集到该客户号下。
客户在柜面发生投诉时,( )应立即安抚客户情绪,在其处理权 限内负责该问题的解决,应立即向客户解释说明,不得推诿拖延,若超出其处理权限,应及 时将投诉问题转交( )协调、解决。
大堂经理
柜员
网点负责人
主管
以下属于支行(局)长职责的是()
负责组织营业机构业务运营
负责营业机构风险管理
负责组织营业机构安全管理
负责营业机构业务营销管理
客户持本人有效身份证件可通过营业机构()等渠道经有权人现场核验身份后开立Ⅰ类户。
柜面
移动展业
自助设备
电子银行
凭个人有效身份证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户具体包括
Ⅰ类个人结算账户
Ⅱ类个人结算账户
Ⅲ类个人结算账户
虚拟账户
违反业务印章管理规定,有下列情形之一的,给予警告至记大过处分,情节严重或后果严重的,给予降级至开除处分,或解除劳动合同:()。
未及时上缴、销毁各类停用的业务印章的。
擅自销毁业务印章的。
关键业务专用印章未经有权人审批同意即用印的。
关键业务专用印章未在监控下用印,或申请用印人员与印章保管人员未同时在场的。
根据《中国邮政储蓄银行安全保卫工作管理办法(2023年修订版)》,各级机构安全保卫部门的具体职责不包括()
负责制定本单位安全保卫规章制度、操作规程和安保类突发事件应急预案。
负责组织、指导本单位和所辖分支机构开展对抢劫、盗窃、爆炸、纵火、破坏财物等安保类案(事)件的防范工作。
组织开展安全保卫检查工作,及时排查安全事故隐患,提出改进安全管理的建议。
将安全教育培训工作纳入本单位年度工作计划并将安全教育纳入新入职人员教育培训内容。
按规定建立健全安全保卫机构,抓好安全保卫队伍建设,配备与安全保卫工作相适应的安全保卫人员,为开展安全保卫工作提供必要的工作条件和物资保障。
为防范银行卡买卖活动,在办理银行卡时,应关注()等高风险情形。
没有工作
结伴开卡
批量开卡
大量客户留存同一联系方式
关开行内I类II类账户绑定交易,说法正确的是
用于行内I、II类户绑定,不支持跨行绑定
被绑定I类账户包括借记卡,个人结算存折
I、II类户必须在同一证件类型下
已绑定的I、II类户这前转账金额不受II类户日、年限额 的控制。
消防安全巡查的内容包括:( )是否畅通,( )是否完好。
安全出口
疏散通道
消防车道
安全疏散指示标志
应急照明
岗位协同,提高投诉处理水平,包括( )
岗位协同,相互配合
岗位协同,处理投诉
岗位协同,预防投诉
岗位协同,相互联动
已故客户信息及明细信息(明细),需提交的材料包括()
查询人的身份证、联网核查、现场影像
《已故存款人名下账户余额查询申请书》
配偶、父母、子女需提供亲属关系证明和已故存款人死亡证明
小额承诺书
银行为个人开立Ⅱ、Ⅲ类户时,应在与客户签订的账户管理协议中约定()处置方法。
冻结
长期不动户
止付
零余额账户
保洁人员服务职责,( )
整理清洁工具
营业前打扫
随时清洁
以上均正确
在处理联网核查异常时,柜员应注意哪些事项?
不得以联网核查不通过为由简单拒绝客户
应综合多种信息核实客户证件有效性
必须等待系统恢复后再办理业务
对于新客户,可采取其他验证方式后继续办理
数字人民币钱包按照载体分为 。
实体钱包
软钱包
虚拟钱包
硬钱包
账户余额不包括()
分期未摊销的本金
分期未摊销的手续费
应收未收违约金
当期账单未还本金
办理个人储蓄业务的营业机构,从业人员应按监管要求进行配置,需满足以下条件()
熟悉储蓄业务的人员不少于3人
从业人员接受不少于1个月的上岗前培训
外币储蓄业务经办人员具体从业要求、业务权限维护要求,按照个人外汇业务合规工作实施细则执行
从业人员至少跟岗学习15天,且考试合格
绿卡通副卡被盗或遗失,绿卡通卡客户及副卡客户可办理副卡()业务。
挂失
停用
撤销
冻结
根据反洗钱系统迭代更新内容,以下哪些场景会触发系统对“客户划分依据”重复率的提示?
划分依据重合率超过95%,且评级等级未变动
划分依据重合率超过95%,且下调评级等级
划分依据重合率大于等于85%小于95%,且上调评级等级
划分依据重合率大于等于85%小于95%,且下调评级等级
当客户询问双异地是否可以开户时,应回复()。
单位注册地和经营地均在异地可以开户。
需要向法定代表人/单位负责人核实开户意愿。
单位注册地和经营地均在异地不可以开户。
需要上门进行尽职调查。
以下说法正确的是( )
按规定设置独立的专门区域销售理财产品,销售专区(或专柜)应有明显标识。
销 售专区(或专柜)内公示销售人员相关信息及其销售资格,有明显的风险提示。
销售专 区(或专柜)内有产品查询渠道的醒目提醒或提供纸质产品目录
营销专区内应按当地 监管要求公示咨询举报电话,便于消费者确认产品属性及相关信息,举报违规销售,私 售产品等行为。
邮政储蓄机构在开立个人存款账户环节应认真开展客户尽职调查工作。以下关于开户尽职调查说法正确的是()。
要求客户正确、完整提供有关信息,必须提供的信息包括客户的姓名、姓名拼音、性别、国籍(地区)、职业、住所地或者工作单位地址〔原则上细化到省/地级市/区(县、县级市)/街道(镇)/小区(村、路)、栋号房号(门牌号)〕、联系电话、证件类型、证件号码、发证机关所在地、证件起始日、证件到期日等九项十二种个人信息
邮政储蓄机构应重点核实职业、联系电话等信息的真实性、准确性、合理性,职业信息需与客户身份、年龄相符,与工作单位相关联。
预留的联系电话应必须为客户本人使用,应优先登记客户本人使用的手机号码,对于确无手机号码的客户,登记固定电话或其他联系方式。
客户可选择提供以下信息:民族、婚姻状况、文化程度、工作单位名称、工作单位性质、个人职位、月收入状况、电子邮箱等信息。
外汇携带证开立业务流程包括哪些步骤?
柜员录入交易信息并提交
客户在柜外清核对并确认
综合柜员进行本地授权
客户签字确认后打印纸质携带证
网点消费投诉按照紧急、严重程度分为( )。
重大投诉
一般投诉
普通投诉
紧急投诉
为客户办理汇款汇出业务时,应当登记()和()等信息,在汇兑凭证或者相关信息系统中留存并向接收汇款的机构提供上述信息。
汇款人的姓名或者名称、账号、住所
收款人的姓名或者名称、账号
汇款人的姓名,联系电话
收款人的姓名,联系电话
监测风险信息核查应遵循以下原则:()。
及时性原则
客观性原则
协同性原则
保密性原则
营业场所营业人员职责有:( )( )( )( )。
严格执行营业场所安全管理制度,参加各种安全教育培训和应急预案演练,不断提高安全防范责任意识、有效处置各种突发事件
熟悉掌握本岗位各类安全防范设施设备的使用方法和操作要领,切实做到在应对各种突发情况时能够规范操作、熟练使用
负责本机构入侵报警系统每日布撤防工作
负责对本岗位使用的各类设施设备开展日常安全检查,确保处于正常运行状态。发现故障和问题时,应及时向本机构负责人或安全员报告
维持营业场所正常营业秩序,及时排除影响营业场所环境和产生安全隐患的违规停放车辆、排队拥挤等现象,确保服务通道顺畅
违反个人外汇业务规定,有下列情形之一的,给予警告至记大过处分,情节严重或后果严重的,给予降级至开除处分,或解除劳动合同:()。
刻意拆分办理大额国际汇款、结售汇交易的。
未经上级机构批准超权限办理或擅自停办外汇业务的。
个人外汇业务未按监管机构要求进行业务报备的。
境外个人购汇未逐笔提供购汇人民币资金来源证明材料(含税务凭证)原件或复印件仍为其办理业务的。
以下()不允许办理人民银行跨行汇款业务
账户止付
账户冻结
挂失
长期不动户
密码锁定
客户在柜面办理信用卡业务时,除线上发卡激活外,全部采用免填单模式办理。
正确
错误
账户所有人为完全民事行为能力人的,可以出具委托书委托他人代为办理业务。
正确
错误
日常工作中或反洗钱内外部检查中发现客户身份资料损毁、丢失或存在瑕疵的,应及时开展客户身份重新识别,补充、更新相关的客户身份资料。
正确
错误
惩戒期满后,受惩戒的单位和个人办理新开立账户业务的,银行和支付机构无需再进行核实
正确
错误
一键绑卡业务必须凭账户人本人有效实名证件办理,可委托他人代办。
正确
错误
本币结算账户维护业务为双人串行授权审核,若第一人审核结果为不通过,则业务退回或终止
正确
错误
各分支机构人员应严格履行客户身份识别及业务洗钱风险识别义务,遵循“了解客户”“了解业务”和“尽职调查”的展业三原则,做好客户身份识别,业务审核和可疑线索上报,交易持续监控及报告,信息资料留存等反洗钱工作。
正确
错误
在办理消费贷款柜面现金还款时,客户必须提供纸质申请单。
正确
错误
各级机构不得为电信网络诈骗和跨境赌博等违法犯罪活动提供支付结算服务
正确
错误
填单台上可放置宣传折页架(含宣传材料)等。
正确
错误
一般情形下,代销资管计划业务均需客户本人现场办理,不得代办,特定情形除外。
正确
错误
安全保卫检查完毕后,检查人员要汇总检查情况向被检查机构反馈检查情况,并提出整改要求。不能立即整改的问题,应下发《安全隐患整改通知书》,责令限期整改。
正确
错误
营业网点入口处等合适醒目位置可摆放或悬 挂营业网点获得的荣誉奖牌。
正确
错误
取消交易仅即于当日在原缴费交易机构办理,取消交易须输入取消原因。
正确
错误
信用卡现金存款(410101)交易支持代办。
正确
错误
开立账户时,严格审核开户主体身份证文件和开户意愿
正确
错误
R3=认定期初的正常贷款至认定期末迁徙为关注贷款的余额÷认定期初的正常贷款余额×100。
正确
错误
交易风险提示方式由银行与存款人协商确定
正确
错误
个人客户办理代销基金业务,仅支持使用我行一类、二类活期结算账户办理,不支持现金办理。
正确
错误
自营网点方面,每年现场检查自营网点数量不少于辖内自营网点总数的10%,并确保现场检查五年全覆盖。
正确
错误
个人储蓄账户是自然人因投资、消费、结算等需要,凭个人有效身份证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户。
正确
错误
高层公共建筑使用燃气应当采用管道供气方式。
正确
错误
人民银行将被惩戒单位和个人信息移送金融信用信息基础数据库但不向社会公布
正确
错误
违规员工涉嫌犯罪的,应移送监察机关、公安机关和司法机关处理。
正确
错误
自2017年1月1日起,银行和支付机构经设区的市 级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户(含 银行卡)或者支付账户的单位和个人及相关组织者,假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户的单位和个人,3年内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务
正确
错误
睡眠账户在节假日前后突然启用的,可能涉嫌贪污贿赂。
正确
错误
当着火物为纸质、木质、油质、橡胶、布料等易燃物品时应立即采用二氧化碳灭火器进行灭火。
正确
错误
网点开门营业,所有柜员应以规范的站姿站立在各自的工作位置上,面带微笑迎接首批客户。
正确
错误
在个人客户基本信息管理中有缺失信息项的客户,应进行信息整合类型是客户信息治理。
正确
错误
客户当日在同一网点同一柜员连续办理多笔需要联网核查身份证信息的业务时,在第一笔联网核查结果信息与客户持有身份证记载信息一致的情况下,为其办理的其他业务无需进行联网核查。
正确
错误
个人外汇业务中,客户办理结售汇或外币兑回业务时出现内部差错,且客户已离开柜台,只能通过取消交易对差错进行处理。( )
正确
错误
违反信用卡电话营销操作规定,电话营销人员向客户承诺购买便利等误导客户消费,或存在强势销售行为的,给予告诫或通报批评处理,情节严重或后果严重的,给予警告至降级处分。
正确
错误
对公钱包充钱包是指将对公钱包中的数字人民币兑换为绑定的单位结算账户或内部账户的人民币资金,或直接兑换为人民币实物现金。
正确
错误
义务机构怀疑客户涉嫌洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动的,采取简化的客户身份识别措施,直接上报可疑交易
正确
错误
对客户采取强化尽职调查措施时先经高级管理层批准或授权后,再为客户办理业务或建立新的业务关系。
正确
错误
外汇携带证开立时,若调用外管局接口超时且在外管局录入成功,则系统自动发起作废。
正确
错误
数字人民币个人钱包支持跨等级升级,跨等级升级须验证对应等级的认证信息。
正确
错误
同一个手机号码在我行仅允许开立一个个人钱包。
正确
错误
客户在我行开立保证金账户时,必须在我行开立有人民币或外币结算账户。
正确
错误
网点名称和营业时间牌应安装在网点主入口的右侧
正确
错误
各级分支机构需调减现场检查营业场所数量和频次的,须经上级机构安全保卫部门同意,采取现场检查形式完成检查任务。
正确
错误
对监护人的确定有争议的,由被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门指定监护人
正确
错误
营业机构柜员办理账户销户业务时,应先查询账户签约情况,对于有签约关系的账户,可在不征得客户同意的情况下,直接解除所有签约关系,并办理销户业务。
正确
错误
每个客户信息项均应符合相关法律法规或行业标准,其中证件号码应符合对应证件类型的法定编码规则,证件有效期应大于当前办理业务日期。
正确
错误
国际收支申报号码是外汇局用来识别每一笔申报信息的代码,由22位数字或英文字母组成,编制规则由外汇局制定。
正确
错误
代理人无法提供无法视频和上门核实的情况说明,则需提供公证机关出具的委托书的公证书。由经办网点的上一级支行(局)负责人审核签字后,网点方可为客户办理业务。
正确
错误
含有未销户定期子账户、行业应用子账户的绿卡通卡允许办理无凭证销户业务。
正确
错误
对涉案账户数量压降不力的分行,采取问责、通报、约谈、暂停相关业务等举措进行控制。
正确
错误
某公司开户时同时开通网上银行,其经营范围为网络、电子科技、信息服务,可确定该对公账户可疑交易类型为疑似赌博。
正确
错误
人员轮岗后,1个月内将相应出入口控制系统的人员信息进行更新。
正确
错误
关闭
更多问卷
复制此问卷