黄平县旧州镇中心卫生院门急诊科患者满意度调查问卷(2026年8月)

尊敬的病友同志:您好!

       为持续改进我院医疗服务,增强人民群众就医获得感,黄平县旧州镇中心卫生院开展医院满意度在线调查工作,欢迎您的自愿参加。在这里,您可以根据您的自身情况客观、真填写调查问卷,问卷均以匿名形式提交。我院将充分尊重您的意见和建议!将调查结果用于帮助医院持续改进相关工作,非常感谢您的支持和参与!

1.

您采用的是哪一种挂号方式?

2.

如果您是窗口挂号,排队挂号的时间、等待治疗、输液的时间满意吗

3.

您觉得医院挂号方便吗?

4.

对挂号、导诊服务满意吗?

5.

所接触的门急诊医务人员对您是否尊重?

6.

请问您选择到我院就医的原因是什么?

7.

医务人员是否仔细倾听您讲话?

8.

医务人员是否用您听得懂的方式解释问题?

9.

您觉得医院医院内的路标、楼层指示和指示牌等标识是否明确

10.

您对医院服务设施的整体印象满意吗?(比如座椅、电梯、饮水设备等)

11.

医院的环境卫生是否清洁、厕所有无异味?

12.

医院的空间布局是否便利?(如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离)

13.

诊疗过程中,医务人员是否注意保护您的隐私?(如检查时是否拉上床帘)

14.

看病期间,您的抱怨和不满意能否及时得到回应?

15.

您是否会向亲友推荐这家医院?

16.

您对辅助检查(如:检验、影像、超声、心电图等)服务满意吗?

17.

本次为匿名调查,需要提供部分个人信息,用于后续的问卷分析:

您的性别是

18.

您本次就诊费用的支付方式是

19.

医务人员有无索要钱物、接受红包礼品,指定到院外就医、院外购药、推销等行为?

20.

您认为哪个数字最能代表您对我院的整体评价?(1代表最差,10代表最好)

21.

您对我院和(或)科室的其它希望、意见和建议:

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