尊敬的病友同志:您好!
为持续改进我院医疗服务,增强人民群众就医获得感,黄平县旧州镇中心卫生院开展医院满意度在线调查工作,欢迎您的自愿参加。在这里,您可以根据您的自身情况客观、真实地填写调查问卷,问卷均以匿名形式提交。我院将充分尊重您的意见和建议!将调查结果用于帮助医院持续改进相关工作,非常感谢您的支持和参与!
您采用的是哪一种挂号方式?
如果您是窗口挂号,排队挂号的时间、等待治疗、输液的时间满意吗?
您觉得医院挂号方便吗?
您对挂号、导诊服务满意吗?
您所接触的门急诊医务人员对您是否尊重?
请问您选择到我院就医的原因是什么?
医务人员是否仔细倾听您讲话?
医务人员是否用您听得懂的方式解释问题?
您觉得医院医院内的路标、楼层指示和指示牌等标识是否明确?
您对医院服务设施的整体印象满意吗?(比如座椅、电梯、饮水设备等)
医院的环境卫生是否清洁、厕所有无异味?
医院的空间布局是否便利?(如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离)
诊疗过程中,医务人员是否注意保护您的隐私?(如检查时是否拉上床帘)
看病期间,您的抱怨和不满意能否及时得到回应?
您是否会向亲友推荐这家医院?
您对辅助检查(如:检验、影像、超声、心电图等)服务满意吗?
本次为匿名调查,需要提供部分个人信息,用于后续的问卷分析:
您的性别是
您本次就诊费用的支付方式是
医务人员有无索要钱物、接受红包礼品,指定到院外就医、院外购药、推销等行为?
您认为哪个数字最能代表您对我院的整体评价?(1代表最差,10代表最好)
您对我院和(或)科室的其它希望、意见和建议: