260802

亲爱的妈咪/爸比您好：
       非常感谢您入住悦子湾月子会所（领荟湾店），为营造更优质的服务环境及照护质量，请你拨冗填写问卷，您的支持与鼓励是我们持续努力的动力，您宝贵的意见是我们改进的方向，谢谢您的合作和支持；
        悦子湾全心呵护您！（请在空格处打√）
1. 请您填写：
姓名：
房号：
填表日期:
2. 您对我们护理团队的工作满意吗？
3. 您满意的护理人员是？
4. 您不满意的护理人员是？
5. 客服服务
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
①客服人员的服务态度
②客服人员对妈妈的关心
③客服人员回应处理问题的速度
④房间备品补给速度
6. 月子膳食
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
①您对餐点的温度
②您对餐点的份量
③您对餐点的色、香、味
④您对餐点的菜色变化
⑤您对餐点搭配合理化
7. 请您为月子膳食打分（总分100分）
8. 房务服务
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
①是否进门前每次敲3声门、服务态度
②您对公共区域环境、设施整洁卫生
③您对房间每日的清洁、干净卫生
④房务人员的服务态度
9. 房务人员
①值得表扬的房务人员：
②需要改善的房务人员：
10. 如果您想续住，哪些因素会影响您改变决定？原因如下: 
11. 其他建议
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