2026.7神内一区住院患者护理工作满意度调查
尊敬的患者及家属朋友,您好,为了解患者在就医过程中的体验和需求,收集患者对护理人员服务态度、就医环境及流程等方面的评价和建议,以便针对性地改进服务,提升患者满意度和就医体验 ,更好的为您提供满意的服务,请您在对应的选项上打’✓’。谢谢您的合作!祝您早日康复!
1. 您入院时护士是否及时给您安排床位?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
不满意
2. 住院后护士是否给您介绍了主管医生、责任护士、病房环境、探视制度?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
不满意
3. 当您有事儿找护士时,是否能积极帮您解决?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
不满意
4. 在您做各种检查,化验治疗之前,护士能否说明注意事项,您知不知道?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
不满意
5. 责任护士是否给您或者家属介绍了有关饮食、疾病、药物等方面的知识?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
不满意
6.
护士服务态度:护理操作是否轻柔、熟练,日常关怀是否到位?
A.非常熟练、轻柔
B.比较熟练
C.一般
D.不太熟练、粗暴
7. 您对护士的护理技术操作水平的评价?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
不满意
8. 护士能否做到微笑服务、语言文明?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
不满意
9. 夜班护士能否定时查看您的睡眠情况?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
不满意
10. 护士是否能经常巡视病房?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
不满意
11.
护士能否向您讲解,患者瘫痪肢体该如何正确摆放良肢位?
不需要
能
一般
不能
12. 当您饮水呛咳、吞咽困难时,护士能否向您讲解饮食注意事项?
不需要
能
一般
不能
13. 当您入院后,护士是否告知您跌倒的预防措施?
不需要
能
一般
不能
14. 护士长能否经常深入病房征求病人意见?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
不满意
15. 当您康复时,护士能向您介绍出院后的注意事项吗?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
不满意
16. 病房是否整洁、安静?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
不满意
17. 您对所住病区的护理工作的整体满意度?
9~10
6~8
4~5
2~3
0~1
18. 针对技术操作,您最满意的护士:(必填,1名护士姓名)
19. 针对护理服务,您最满意的护士:(必填,2名护士姓名)
20. 您最不满意的护士:
21. 请您对我科(院)护理工作提出宝贵的意见与建议!
感谢您对我们工作的支持与理解!
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